PRIVACY POLICY

INTRODUCTION

En BOGGI USA ECOMM LLC, valoramos la confianza que deposita en nosotros, no solo como cliente sino como persona. Respetar su privacidad es fundamental para lo que somos como empresa. Estamos comprometidos con la transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos con el cuidado y la integridad que usted se merece.

Este Aviso es aplicable cuando usted:

  1. Visite nuestro sitio web en https://www.boggi.com/en_US/ o cualquier otro sitio web, página, función o contenido que enlace con este Aviso (los "Sitios");
  2. Visítenos en cualquier Boggi Milano o Boggi Milano Factory Store (las "Tiendas").

Si reside en California, haga clic aquí para consultar nuestro Aviso de Privacidad de California sobre la Recopilación de Datos.

En este Aviso, detallamos:

  • Los tipos de datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios;
  • Cómo utilizamos esa información;
  • Con quién podemos compartirla;
  • Sus derechos y opciones con respecto a sus datos personales;
  • Las medidas que tomamos para proteger su información.

Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando. Consulte la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página para mantenerse informado de cualquier cambio.

A menos que la legislación aplicable exija lo contrario, el uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio significa que usted reconoce y acepta el Aviso actualizado. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Aviso, le rogamos respetuosamente que deje de utilizar nuestros Servicios.

EL TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos determinada información personal sobre usted y sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, ya sea navegando por nuestro sitio web, interactuando con nuestro contenido o comprando en una de nuestras Tiendas.

Por "información personal" se entiende cualquier información que se refiera a usted, le identifique directamente o pueda utilizarse razonablemente para identificarle:

  • Información que nos facilita voluntariamente;
  • Información que recopilamos de usted automáticamente a través de cookies;
  • Información que recopilamos de terceros.

AL INTERACTUAR CON NUESTRO SITIO WEB

Información que Nos Facilita Voluntariamente. Nosotros, o los proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar, mantener y operar nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal de usted:

  • Compras en Línea: Usted podrá navegar y comprar productos Boggi Milano y tarjetas regalo a través de nuestros Servicios. Podemos ofrecerle algunas funciones o funcionalidades de compra, como la opción de marcar como favoritos determinados artículos. La utilización de dichas funciones es opcional y a menudo requiere la recopilación y el uso de información como sus hábitos de compra, selección de productos y otros datos de seguimiento. Para procesar su compra, le pedimos información como su nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de la tarjeta de pago. Utilizamos esta información para procesar su compra, confirmar su pedido y entregarle los artículos.
  • Marketing: Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones.
  • Registro y Gestión de la Cuenta: Podrá registrarse para crear una cuenta a través de nuestros Servicios. Para ello, le pedimos información como su nombre y dirección de correo electrónico. También tiene que indicar su edad y sexo.
  • A través de la función “My Boggi Account" puede guardar los datos de facturación y envío, de forma que no tendrá que volver a introducirlos cuando realice otra compra a través de nuestros Servicios. También puede guardar los datos de su tarjeta de crédito y los detalles de sus compras anteriores. Para utilizar esta función, le pedimos que facilite los datos de su tarjeta de crédito y la dirección de facturación correspondiente. - También puede utilizar la función "Mi Cuenta Boggi" para crear una lista de productos deseados y compartirla por correo electrónico con amigos y familiares. - Puede crear y guardar una libreta de direcciones en su cuenta, así como eliminar entradas de la libreta de direcciones.
  • Encuestas: Podrá participar en encuestas y no le pediremos más datos personales.
  • Newsletters Electrónicas: Podrá inscribirse a través de los Servicios para recibir newsletters electrónicas y correos electrónicos promocionales de Boggi Milano, incluyendo nuevas ideas, ofertas especiales e información sobre eventos. Para suscribirse a la newsletter de Boggi solo necesitamos su dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos para enviarle comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, invitaciones a ventas especiales y eventos en Tiendas situadas cerca de usted, así como avisos de novedades. También utilizamos esta información para adaptar nuestras newsletters a sus preferencias. Puede optar en cualquier momento por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en nuestros correos electrónicos de marketing. También puede utilizar la sección de preferencias de correo electrónico de la función "Mi Cuenta Boggi" para optar por no recibir correos electrónicos de marketing o para especificar qué comunicaciones desea recibir de nosotros, en su caso. Darse de baja es gratuito.
  • Marketing Móvil: Podrá inscribirse para recibir comunicaciones sobre nuestros productos y servicios a través de su dispositivo móvil, indicando su número de teléfono móvil. Si se suscribe a las comunicaciones móviles, podemos enviarle mensajes de texto de marketing automáticos sobre nuestros productos, servicios y promociones. Es su responsabilidad notificar a Boggi Milano en caso de que desconecte su número de móvil. Siempre puede darse de baja de forma gratuita haciendo clic en el enlace para darse de baja proporcionado a través de WhatsApp o SMS.
  • Boggi Privilege: Puede unirse a nuestro programa de Fidelidad Boggi Privilege a través de nuestros Servicios. Para unirse, le pedimos su nombre y apellidos, lugar de residencia, cargo y dirección de correo electrónico. También recopilamos su fecha de nacimiento y sus preferencias de comunicación.
  • • Utilizamos esta información para comunicarnos con usted por correo electrónico o mensaje de texto sobre productos y servicios, así como sobre ofertas exclusivas adaptadas a sus intereses y preferencias, incluido el acceso anticipado a las rebajas y un descuento de cumpleaños. También utilizamos la información con fines de análisis interno (comercial) y de atención al cliente. Cuando se une a Boggi Privilege también mantenemos un registro de su compra.

En cualquier momento, puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing o de otro tipo haciendo clic en "Darse de baja".

Contacto: Si se comunica con nosotros a través del enlace "Contacto" de cualquiera de los Servicios, es posible que le pidamos información como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para responder a sus preguntas y comentarios y comunicarnos con usted.

Información que Recopilamos Automáticamente. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recopilar ciertos tipos de información de forma automática, como cuando usted interactúa con nuestro Sitio. Podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de información: Datos de uso, Información del dispositivo e información de localización. Para más información, Consulte nuestra Política de cookies.

AL VISITAR NUESTRAS TIENDAS

Información que Nos Proporciona Voluntariamente. Estas son algunas de las formas en que recopilamos información personal sobre usted en nuestras Tiendas y una descripción de cómo utilizamos la información:

  • Compras: Cuando compra productos u obtiene servicios en nuestras tiendas, podemos solicitarle la información necesaria para procesar su transacción o prestarle los servicios solicitados. Dependiendo del método de pago utilizado y según lo permita la legislación aplicable, podemos recopilar datos como su nombre, número de carné de conducir o de identidad, número de pasaporte e información sobre su cuenta bancaria o tarjeta de pago.
  • Hecho a Medida: Cuando solicite servicios adicionales para personalizar su experiencia de compra, como ropa a medida para ajustarse a sus medidas y preferencias específicas, podemos recopilar más información de la necesaria para comprar, incluida su dirección postal y número de teléfono.
  • Registro de Clientes: Puede inscribirse en nuestro Registro de Clientes en nuestras Tiendas. Para inscribirse, le pedimos su nombre y apellidos, país de origen, cargo, dirección de correo electrónico, número de móvil y fecha de cumpleaños. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones, y para otros fines de marketing y Atención al Cliente.
  • Encuestas de Satisfacción del Cliente: Cuando compre productos u obtenga servicios en nuestras Tiendas, podemos pedirle que rellene una encuesta de satisfacción del cliente. Al enviar una encuesta, no tiene que facilitar más datos personales.

Información que Recopilamos Automáticamente. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recopilar ciertos tipos de información personal de forma automática cuando visite una de nuestras Tiendas:

  • Cámaras de videovigilancia: Podemos utilizar circuitos cerrados de televisión, grabaciones de vídeo, fotografía y/o tecnología similar para supervisar nuestras tiendas con fines de seguridad, fraude, prevención de pérdidas, notificación de incidentes y operativos.
  • Recopilación de Datos WI-FI: en determinadas Tiendas, podemos utilizar tecnología que recopila datos a través de señales Wi-Fi emitidas por dispositivos móviles. Esta tecnología nos ayuda a conocer la ocupación general de las tiendas. Los datos se recopilan cuando el Wi-Fi de un dispositivo está activado y dentro del alcance de nuestra red en la tienda. Cualquier información utilizada para análisis se procesa de forma que no identifique a las personas, y los datos compartidos con nosotros se agregan y se utilizan únicamente con fines analíticos.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal tal y como se describe en la presente Política de Privacidad para fines empresariales y comerciales, o tal y como se le comunicó antes de que se llevara a cabo dicho tratamiento. Podemos procesar su información personal:

PPara Prestar los Servicios de Boggi Milano. Utilizaremos su información personal para proporcionarle información o prestarle los Servicios que solicite, incluida la gestión de su solicitud como usuario registrado de nuestro Sitio o cliente en nuestras Tiendas.

Para Exigir el Cumplimiento de Nuestras Condiciones, Acuerdos y Políticas. Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, está sujeto a nuestras Condiciones. Para garantizar su cumplimiento, procesamos su información personal supervisando, investigando, previniendo y mitigando activamente cualquier actividad supuesta o real prohibida, ilícita o ilegal en nuestros Servicios. Con sujeción a la legislación aplicable, también podemos procesar su información personal para investigar, prevenir o mitigar violaciones de nuestras condiciones, acuerdos o políticas internos y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y socios comerciales.

Para Detectar y Prevenir el Fraude y los Riesgos para la Seguridad. Podemos procesar su información personal para ayudar a controlar, prevenir y detectar el fraude y el uso abusivo de nuestro Servicio, controlar y verificar su identidad para que los usuarios no autorizados no tengan acceso a su información, mejorar la seguridad del sistema y combatir el spam, el malware, las actividades maliciosas u otros riesgos de seguridad que podrían resultar en pérdidas financieras.

Para Proporcionar Atención al Cliente o Responderle. Recopilamos toda la información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros. Sin su información personal, no podemos responderle ni garantizar que siga utilizando y disfrutando de los Servicios.

Para Proporcionarle Comunicaciones Relacionadas con el Servicio. Le enviaremos información administrativa o relacionada con su cuenta para mantenerle al día sobre su cuenta y los Servicios. Dichas comunicaciones pueden incluir información sobre actualizaciones del Aviso, confirmaciones de acciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones o consejos de seguridad u otra información relevante relacionada con las transacciones. Las comunicaciones relacionadas con el servicio no tienen carácter promocional. No podrá darse de baja de dichas comunicaciones, de lo contrario podría perderse novedades importantes relacionadas con su cuenta o los Servicios.

Para Proporcionar Comunicaciones de Marketing (por ejemplo, SMS, Correo electrónico). Podemos recopilar su dirección de correo electrónico, número de teléfono u otras direcciones electrónicas que nos facilite voluntariamente cuando decida participar en nuestras actividades de promoción o suscribirse para recibir comunicaciones de marketing. Si no desea seguir recibiendo nuestros mensajes de marketing, puede dejar de recibirlos en cualquier momento dándose de baja o siguiendo las instrucciones que figuran en dichos mensajes. Consulte nuestra Política de Cookies.

Para Investigar y Desarrollar Nuestros Servicios. Podemos procesar su información personal y obtener datos analíticos y estadísticos para comprender mejor la forma en que utiliza nuestros Servicios e interactúa con ellos. Por ejemplo, analizar dónde, en qué tipos de dispositivos y cómo se utiliza nuestro Sitio, cuántos visitantes recibimos y dónde hacen clic en el Sitio puede ayudarnos a mejorar nuestros Servicios existentes y a crear nuevos Servicios. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Para Personalizar Su Experiencia. Podemos procesar su información para personalizar su experiencia. Mediante la personalización, le permitimos interactuar con nuestros Servicios más fácilmente a través de plataformas y dispositivos. También la utilizamos para recordarle en caso de que vuelva a visitar nuestro Sitio, de modo que sabremos si ya se le han enviado encuestas, o (cuando el contenido del Sitio esté en fase de pruebas) qué versión del contenido se le mostró. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

También podemos agregar o anonimizar cualquier información personal que recopilemos en relación con nuestros Servicios, de forma que la información ya no sea personalmente identificable o atribuible a usted. Podemos utilizar dicha información agregada o anonimizada para nuestros propios fines comerciales sin restricción alguna.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

No venderemos, compartiremos ni divulgaremos de ningún otro modo su información personal para fines no relacionados con los detallados en esta Política. A tal efecto, tomaremos las precauciones razonables para permitir el acceso a su información personal únicamente a nuestros empleados, agentes, contratistas o entidades similares en la medida necesaria para los fines establecidos en la presente Política. Podemos compartir su información personal de las siguientes maneras. Proveedores de Servicios. También podemos divulgar la información a nuestros proveedores de servicios, vendedores y contratistas que prestan servicios en nuestro nombre siguiendo nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros a utilizar o divulgar la información, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir requisitos legales Con Nuestros Socios de Marketing Externos. Podemos divulgar su información a nuestros proveedores de servicios de marketing para proporcionar servicios de publicidad dirigida. Según sea Necesario para Cumplir con Nuestras Obligaciones Legales. También podemos divulgar información sobre usted (a) si así nos lo exige la ley o un proceso legal (como una orden judicial), (b) en respuesta a una solicitud de las autoridades policiales, o (c) cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un visitante menor de 18 años en nuestros Servicios, eliminaremos la información de nuestros registros.


CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables o legales). Aplicamos periodos de conservación específicos para determinadas categorías de datos, como:

  • Datos de navegación: Ver política de cookies.
  • Datos necesarios para la creación de la cuenta y la inscripción en el programa Boggi Privilege: Los datos se conservarán hasta que el interesado proceda a la eliminación de la cuenta o transcurridos 3 años sin acceso/uso de la cuenta y del programa Boggi Privilege asociado.
  • Datos de pedidos y transacciones: Los datos se almacenarán durante 10 años (para cumplimiento contable y legal).
  • Cumplimiento de las solicitudes de información/contacto de los clientes: Los datos se conservarán durante 1 año.
  • Datos a medida: Los datos se almacenarán durante el tiempo necesario para reservar una cita en la tienda.
  • Datos necesarios para la seguridad y la prevención del fraude: Los datos se almacenarán durante el tiempo que exija la ley.
  • Datos de marketing: Los datos se almacenarán durante el periodo en el que usted interactúe activamente, es decir, que haya comprado uno o más productos en los últimos tres años en los puntos de venta del grupo RSA o que haya accedido, durante el mismo periodo de tiempo, a su cuenta Boggi Privilege (o hasta que se revoque el consentimiento, si es antes).
  • Datos necesarios para la gestión de solicitudes relativas a la protección de datos personales y solicitudes de otras partes interesadas, de conformidad con los Artículos 15 y siguientes del RGPD (derechos del interesado).
  • Datos de las cámaras de videovigilancia: Los datos se almacenarán durante 24 horas.

SUS DERECHOS

Dependiendo de dónde resida y/o de las limitaciones legales específicas, las leyes aplicables en su jurisdicción pueden otorgarle el derecho a realizar determinadas solicitudes de privacidad. Los clientes que no vivan en una de estas jurisdicciones pueden realizar las mismas solicitudes de privacidad, y tomaremos las medidas razonables para satisfacerlas.

Con sujeción a determinadas limitaciones y exenciones, los clientes pueden realizar una solicitud de:

  1. Derecho al Conocimiento/Acceso. Puede tener derecho a obtener una copia o una lista de categorías de la información personal que tenemos sobre usted, así como otra información complementaria, como los fines del tratamiento y las entidades a las que divulgamos su información personal.
  2. Derecho a la Corrección. Puede tener derecho a corregir cualquiera de sus datos personales en nuestros registros y sistemas. Podrá solicitarnos que rectifiquemos, corrijamos o actualicemos cualquier dato personal suyo que conservemos y que sea inexacto.
  3. Derecho de Supresión. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Este derecho no es absoluto y podemos denegar su derecho de supresión si es razonablemente necesario para que podamos prestar un servicio solicitado por usted; para celebrar un contrato entre nosotros; para mantener la funcionalidad y garantizar la seguridad de nuestros sistemas; para permitir únicamente usos internos previstos de sus datos personales; para ejercer un derecho establecido por la ley; o para cumplir con una obligación legal.
  4. Derecho a la Portabilidad. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar su información personal en un formato portátil para facilitar su transferencia a otro proveedor de servicios.
  5. Derecho de Recurso. En determinadas jurisdicciones, puede tener derecho a recurrir si nos negamos a dar curso a su solicitud de derechos. En caso de denegación, se le facilitarán instrucciones sobre cómo recurrir, pero en cualquier caso, dichas instrucciones serán sustancialmente similares a las que se facilitan a continuación para la presentación de solicitudes.
  6. Derecho a Oponerse a la Venta o el Intercambio (CCPA). Puede tener derecho a oponerse a la venta de sus datos personales. Por lo general, no vendemos su información personal con fines lucrativos. Además, también puede optar por no compartir su información personal con fines de publicidad basada en el comportamiento. Como muchos sitios web, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares, y compartimos cierta información, como su dirección IP o los identificadores de su dispositivo, con determinados anunciantes terceros para mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestras actividades de marketing. Tiene derecho a solicitarnos que no compartamos ni utilicemos su información personal con fines de publicidad dirigida.
  7. Derecho Contra la Discriminación (CCPA). Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
  8. 8. Derecho a Limitar el Uso de Información Sensible (CCPA). Boggi USA ECOMM LLC no utiliza ni divulga información personal sensible para fines que, en virtud de la legislación aplicable, nos obliguen a ofrecer a los clientes un "Derecho a Limitar" el uso o la divulgación de información personal sensible.
  9. "Shine the Light". Los residentes en California pueden solicitar información sobre nuestro cumplimiento de la ley Shine the Light de California. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento. Para solicitar información sobre nuestro cumplimiento de esta ley, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@boggi.com.

Para presentar una solicitud relativa al ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@boggi.com.

RESIDENTES EN CALIFORNIA: AVISO SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS

La Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("Leyes de Privacidad de California") nos obliga a divulgar la siguiente información relacionada con nuestras prácticas de privacidad. Si usted reside en California, esta sección se le aplica además del resto de este Aviso de Privacidad.

Categorías de Información Personal Recopilada, Utilizada y Divulgada

Identificadores, como su nombre, dirección de envío y facturación, identificador personal único, correo electrónico, número de teléfono, número de carné de conducir o de identidad, número de pasaporte o identificadores similares.

Características protegidas por las leyes estatales y federales, como su edad, sexo y otra información demográfica.

Información comercial, como su historial de compras, registros de transacciones, información de pagos, lista de deseos y participación en programas de agradecimiento al cliente.

Información sobre la actividad en Internet u otros medios electrónicos, como información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, e información sobre su visita, incluido su historial de navegación, su historial de búsqueda, la página web que visitó antes de llegar a nuestro Sitio, la duración de la visita y el número de páginas consultadas, los datos de flujo de clics, las preferencias de configuración regional, su operador de telefonía móvil y la información de configuración del sistema.

Información Sonora o Visual, como su grabación de vídeo a través del circuito cerrado de televisión de nuestras Tiendas.

Datos de geolocalización, como la geolocalización, en la medida en que haya configurado su dispositivo para permitirnos recopilar dicha información.

Inferencias extraídas de cualquiera de los datos enumerados anteriormente, como sus preferencias de compra, características y comportamiento. 

Conservación de Datos Personales

  • Datos de navegación: Ver política de cookies.
  • Datos necesarios para la creación de la cuenta y la inscripción en el programa Boggi Privilege: Los datos se conservarán hasta que el interesado proceda a la eliminación de la cuenta o transcurridos 3 años sin acceso/uso de la cuenta y del programa Boggi Privilege asociado.
  • Datos de pedidos y transacciones: Los datos se almacenarán durante 10 años (para cumplimiento contable y legal).
  • Cumplimiento de las solicitudes de información/contacto de los clientes: Los datos se conservarán durante 1 año.
  • Datos a medida: Los datos se almacenarán durante el tiempo necesario para reservar una cita en la tienda.
  • Datos necesarios para la seguridad y la prevención del fraude: Los datos se almacenarán durante el tiempo que exija la ley.
  • Datos de marketing: Los datos se almacenarán durante el periodo en el que usted interactúe activamente, es decir, que haya comprado uno o más productos en los últimos tres años en los puntos de venta del grupo RSA o que haya accedido, durante el mismo periodo de tiempo, a su cuenta Boggi Privilege (o hasta que se revoque el consentimiento, si es antes).
  • Datos necesarios para la gestión de solicitudes relativas a la protección de datos personales y solicitudes de otras partes interesadas, de conformidad con los Artículos 15 y siguientes del RGPD (derechos del interesado).
  • Datos de las cámaras de videovigilancia: Los datos se almacenarán durante 24 horas.


CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad, o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, envíenos un correo electrónico a privacy@boggi.com o llámenos al +1 202 754 6469.


ÚLTIMA REVISIÓN Septiembre de 2025