Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico automático con el número de pedido que confirmará la recepción por parte de Boggi Milano.

Introduce el código de cupón de la sección "¿Tienes un código promocional?" en el carrito para tener derecho a descuentos y promociones.

No, la factura no se puede solicitar en el país seleccionado.

Sí, puedes recoger tu pedido en alguno de los puntos de venta que ofrecen este servicio. Para saber qué tiendas tienen activo el servicio, basta con introducir la ciudad o el código postal durante la fase de compra en el apartado "Envío" y seleccionar la opción "Recogida gratuita en tienda".

Boggi Milano ofrece la posibilidad de hacer envíos en una dirección que se puede seleccionar o en tiendas autorizadas Boggi Milano.

Recuerda revisar siempre tu carpeta de correo no deseado. Si no lo recibes en un par de horas, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente. shoponline@boggi.com

La confirmación del pedido indica la recepción de la solicitud, que será sometida a un proceso de verificación de los datos y de la disponibilidad del producto por parte de Boggi Milano.

Tan pronto como tu pedido esté listo para ser recogido en tienda, recibirás una notificación por correo electrónico.

Una vez realizado el pedido, Boggi Milano ya no podrás aceptar adiciones, modificaciones o eliminaciones de productos.

Si ya has hecho el pedido, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente de inmediato para enviarnos la dirección correcta.

Contacta al Servicio al Cliente de manera oportuna, a través de chat, WhatsApp o teléfono, justo después de realizar el pedido para verificar si es posible cancelarlo. Nuestro objetivo es procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible, por lo que no podemos garantizar la viabilidad de la solicitud

Para garantizar el envío de todos los productos pedidos y optimizar los plazos de entrega, Boggi Milano somete todos los pedidos a controles de disponibilidad en sus almacenes. Esto implica unos horarios técnicos de procesamiento. Recibirás un correo electrónico de actualización con todos los detalles tan pronto como se complete esta fase.

Boggi Milano se compromete a tratar de procesar siempre los pedidos en su totalidad. Sin embargo, puede ocurrir que, en algunos periodos, especialmente en caso de rebajas o promociones, varios clientes hagan a la vez un pedido del mismo artículo que, por tanto, estará agotado. Los artículos no disponibles no se enviarán posteriormente ni se cobrarán. El pago será parcial y se referirá únicamente a la mercancía enviada.

Los costos de envío varían dependiendo del país seleccionado. Consulta los costos para tu país aquí.

Los plazos de entrega varían según el país seleccionado. Consulta aquí el horario de tu país.

Significa que la entrega del pedido se hará en el plazo de 1 o 2 días hábiles desde que el mensajero se hace cargo de él. Comprueba si el servicio está disponible durante la fase de pago en el apartado "Envío".

Puedes comprobar a qué países realiza envíos Boggi Milano consultando el apartado "Enviar a" del sitio web.

Una vez que se envíe el pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de rastreo que te permitirá hacer un seguimiento del envío en tiempo real. El estado de los envíos también se podrá ver directamente desde tu cuenta en el apartado "Pedidos".

Recuerda revisar siempre los correos electrónicos recibidos para comprobar si el pedido se ha procesado parcialmente o si se ha dividido en varios envíos.

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver los artículos. Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, es decir, intactos, sin usar, sin alteraciones, sin lavar, sin daños y con los rótulos y las etiquetas adecuados aplicados a cada artículo. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.

Boggi Milano acepta los siguientes métodos de pago:

El cargo en la tarjeta de crédito se realizará únicamente en el momento del envío, tal como se describe en las Condiciones de Venta.

Comprueba que se han introducido correctamente todos los datos de la tarjeta, que se ha completado el trámite con cualquier solicitud de autenticación de dos fases, que la tarjeta tiene límite de crédito suficiente para finalizar la compra y que no hay problemas de conexión. Si la anomalía persiste, te invitamos a intentarlo de nuevo utilizando otro método de pago.

Selecciona "PayPal" en el momento de pagar. Serás redirigido a la página específica donde podrás introducir tus datos y pagar cómodamente con tu cuenta PayPal. Haz clic aquí para obtener más información.

Selecciona "Klarna" en el momento de pagar. Introduce los datos personales solicitados (por ejemplo, fecha de nacimiento y número de teléfono móvil) para saber inmediatamente si el método de pago ha sido aprobado. Klarna te enviará un correo electrónico de confirmación y un recordatorio cuando llegue el momento de pagar. Podrás completar tus futuras compras con Klarna en un solo clic. Klarna puede pedirte que verifiques tu identidad durante el proceso de pago mediante un código de confirmación que recibirás por SMS.

Selecciona "Apple Pay" como método de pago si tienes un dispositivo Apple y una cuenta vinculada a este. Serás redirigido a la página específica donde podrás introducir tus datos y pagar cómodamente con tu cuenta Apple Pay. Haz clic aquí para obtener más información.

Selecciona "Google Pay" como método de pago. Serás redirigido a la página específica donde podrás introducir tus datos y pagar cómodamente con tu cuenta Google Pay. Haz clic aquí para obtener más información.

Las Tarjetas Regalo para gastar en línea se pueden adquirir exclusivamente en el siguiente enlace.

El destinatario recibirá un correo electrónico el día fijado por el comprador con un código alfanumérico que podrá utilizar en múltiples soluciones como método de pago en línea.

Introduce el código recibido por correo electrónico en la sección de pagos solo después de realizar el pago y añadir la dirección de envío. El código de la Tarjeta Regalo no debe aplicarse en la sección del carrito "¿Tienes un código promocional?"

Sí, es posible utilizar varias Tarjetas Regalo en el mismo pedido.

No, la Tarjeta Regalo se puede utilizar en varios pagos.

Ve a la sección "Pagos", introduce el código de la Tarjeta Regalo y haz clic en "Consultar saldo"

Sí, es posible solicitar un cambio de talla o un reembolso. En caso de pago con Tarjeta Regalo o vale, el reembolso se realizará de la misma forma, es decir, con un nuevo vale del mismo importe que la mercancía devuelta. Si los pagos son mixtos, en caso de devoluciones aunque sean parciales, el reembolso se abonará según el método de pago seleccionado.

No, no es posible. La Tarjeta Regalo en línea solo se puede utilizar en países con la misma moneda de compra.

No, no es posible. La Tarjeta Regalo en línea no se puede canjear por compras en tienda.

Sí, todos los pagos realizados en el sitio web boggi.com son seguros. Para garantizar la seguridad, los datos de la tarjeta de crédito están protegidos contra el acceso no autorizado mediante la transferencia de datos SSL (Secure Socket Layer) cifrada a 128 bits. Estos datos no son accesibles por terceros, ni siquiera por Boggi Milano.

No, la devolución de uno o más productos debes abonarla tú y varía según servicio de mensajería que elijas.

La etiqueta de devolución se puede descargar una vez registrada la devolución en el sitio web. La etiqueta de envío con seguimiento la proporcionará directamente el servicio de mensajería que elijas para el envío.

Puedes solicitar realizar una devolución directamente en el sitio web según los siguientes procedimientos: *Si eres usuario registrado: después de iniciar sesión ve a la sección "Cuenta" > "Historial de pedidos" y busca tu número de pedido para abrir la solicitud de devolución o cambio de talla. *Si has hecho el pedido como usuario no registrado: puedes abrir la solicitud de devolución desde la sección "Cuenta", pero sin iniciar sesión, desplazándote por la página hasta la sección "Gestión de Devoluciones" e introduciendo el número de pedido y el correo electrónico utilizado.

Sí, puedes dirigirte a una de nuestras tiendas autorizadas* para realizar la devolución, que será gestionada de forma gratuita.
* Haz clic aquí para ver la lista de tiendas excluidas. En la tienda, puedes solicitar el cambio de talla, el cambio de artículo o el reembolso utilizando el método de pago utilizado durante la compra.

Te invitamos a contactar directamente con la tienda donde realizaste la compra. Puedes encontrar los contactos en la sección específica.

Sí, es posible devolver todos los artículos en una sola caja.

Sí, es posible, siempre y cuando las referencias individuales de los pedidos estén especificadas con precisión dentro de la caja.

Asegúrate de haber realizado tu pedido como usuario registrado iniciando sesión. Si este no es el caso, podrás registrar tu devolución como usuario no registrado.

Te recomendamos que solicites y conserves la referencia de seguimiento de devolución de tu envío para poder controlarlo. Tras la aceptación de la devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación.

El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 7/10 días desde la fecha de aceptación de la devolución.

Te invitamos a enviar un correo electrónico a shopenlínea@boggi.com con la referencia del pedido, adjuntando fotografías del artículo en cuestión y la etiqueta/rótulo con el código del artículo para realizar las comprobaciones necesarias.

El importe se reembolsará con el mismo método de pago utilizado. En caso de devolución aunque sea parcial, el reembolso se abonará proporcionalmente.

No, la solicitud de cambio de artículo solo se puede realizar en tienda.

El sitio web muestra todos los artículos disponibles en tiempo real. Si no puedes ver algún artículo, es posible que esté agotado en todas las tallas. Para evaluar cualquier alternativa, te recomendamos contactar con nuestros Personal Shoppers +enlace o utilizar el servicio "Comprar Productos Similares".

Cada artículo dispone de una descripción y composición del modelo con detalles relacionados con los tejidos y materiales utilizados. Para más información, te recomendamos contactar con nuestros Personal Shoppers en la sección específica.

La tabla de tallas y cortes de las distintas colecciones de Boggi Milano pueden variar. En la página de cada artículo, aparece una tabla de tallas con sugerencias generales para ayudarte a determinar tu mejor corte. El corte puede variar de un modelo a otro. Si estás indeciso entre dos tallas, te sugerimos que elijas la talla más grande. También puedes utilizar el servicio TrueFit (casilla "¿Cuál es mi talla?") en la página del producto para ser dirigido a la talla más adecuada según tus datos.

TrueFit es una herramienta que encuentras en la página del producto y que te permite identificar la talla que mejor se adapta a ti según una serie de datos que proporcionas.

Las ventajas de realizar un pedido en línea como cliente registrado son muchas: * Acumular puntos para conseguir el descuento máximo de Boggi Privilege * Benefíciarte del descuento de cumpleaños en el mes de tu aniversario tantas veces como quieras (enlace de política de la sección Privilege) * Aprovechar promociones reservadas * Ver el historial de pedidos realizados como usuario registrado * Hacer un seguimiento del estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta * Gestionar las devoluciones de forma independiente con mayor facilidad.

Sí, el perfil es el mismo: basta con iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse en el programa.

Ve a la sección "¿Has olvidado tu contraseña?" e introduce tu correo electrónico para recibir instrucciones a fin de restablecer la contraseña.

Haz clic en el enlace "ANULAR LA SUSCRIPCIÓN" que se encuentra en la parte inferior de cada una de nuestras newsletters o envía un correo electrónico a privacidad@boggi.com escribiendo "DEJAR DE ENVIAR"

Escribe un correo electrónico a shopenlínea@boggi.com con tu solicitud.

Las compras en tienda contribuyen a la acumulación de puntos aunque no se vean en el perfil en línea. Para más detalles, puedes consultar el resumen recibido por correo electrónico.

Boggi Privilege es el programa de fidelización exclusivo para todos nuestros clientes.

Puedes registrarte en cualquiera de nuestras tiendas o en la sección exclusiva del sitio web boggi.com

Acumularás puntos en función del importe de la compra que realices y de la moneda de referencia (consulta la tabla de conversión de todas las monedas). Los puntos se otorgan por compras registradas correctamente en tu perfil, tanto en tienda (vinculando el teléfono móvil en caja) como en línea (iniciando sesión antes de comprar). Si la compra se realiza como cliente no registrado, los puntos no quedarán vinculados al perfil, ni se podrán añadir posteriormente.

Ve a la sección "Mi cuenta" para ver el saldo de puntos actualizado y el descuento máximo que has alcanzado.

Los puntos se podrán ver a partir del día siguiente de la compra en tienda y de la entrega de la mercancía en los pedidos en línea. El descuento aparecerá en tu perfil cuando se alcance el descuento máximo establecido y no se podrá combinar con ventas u otras promociones en curso.

Los puntos tienen vigencia hasta el 31 de diciembre del año siguiente a su asignación.

Para aprovechar el descuento debes haber alcanzado el máximo de puntos necesario: 500 puntos por el 5 %, 1.000 puntos por el 10 % y 1.500 por el 15 %

El porcentaje de descuento se aplicará a partir del día siguiente y en pedidos posteriores una vez alcanzado el máximo de puntos.

No, el descuento no se puede combinar con otras promociones en curso.

Comprueba que las compras en cuestión se hayan realizado como usuario registrado, ya que, si se han hecho como invitado, los puntos no se vincularán al perfil ni podrán sumarse posteriormente. Además, puedes consultar el calendario de asignación de puntos después de la compra. Para cualquier aclaración, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Para aprovechar el descuento de cumpleaños, debes haber dado tu consentimiento para procesar datos con fines de marketing y elaboración de perfiles.

Solo con el descuento Boggi Privilege. El resto de promociones quedan excluidas de la acumulación.

Recibirás un código de descuento del 10 % por correo electrónico en el mes de tu cumpleaños que podrás utilizar tantas veces como quieras durante ese mes. El cupón recibido por correo electrónico deberá aplicarse en la sección correspondiente del carrito "¿Tienes un código promocional?" y se puede combinar con el descuento Boggi Privilege, pero no con otras promociones en curso.

Comprueba que has estado inscrito al menos desde el año anterior y que has dado todos los consentimientos de privacidad. También te recordamos que, si te has dado de baja para recibir comunicaciones, no recibirás el correo electrónico con el código de descuento y que, si no has realizado ninguna compra en los últimos tres años, se cancelarán los beneficios del programa y se desactivará el envío del código.

No, el descuento del 15% de la newsletter no es acumulable con otras promociones en curso y solo se aplica a artículos a precio completo.

Los Personal Shoppers son personas capacitadas para resolver todas tus dudas sobre los productos que se ofertan y ayudarte vía chat o videollamada en la elección y compra del look más acorde a tus necesidades.

Ve a la sección "Personal Shopper" que se encuentra tanto en el encabezado del sitio web como en la página del producto o haz clic en el icono azul que encontrarás en la esquina izquierda de la pantalla. El servicio puede estar inactivo y, por tanto, no visible.

Sí, puedes hacer clic en el icono azul del chat que encontrarás en la esquina izquierda de la pantalla. Introduce los datos requeridos y haz clic en "Comenzar a chatear" para hablar en vivo con el servicio de atención al cliente.

Hay múltiples canales de contacto para el Servicio de Atención al Cliente de Boggi Milano. Encuentra el que mejor se adapte a tus necesidades a través del enlace.

La opción solo se puede escoger en una selección de artículos una vez que hayas agregado los productos al carrito. Ten en cuenta que la caja de regalo será única para todos los artículos comprados. Los artículos que no se pueden empaquetar se verán al agregar la caja de regalo.

Sí, es posible añadir un mensaje dedicado, que se puede ver mediante código QR.

Si quieres que los artículos se empaqueten individualmente, deberás hacer un pedido por separado para cada artículo.

Es un servicio que te permite disfrutar de una experiencia exclusiva de compra en tienda, con el seguimiento de uno de nuestros Asesores de Ventas.

Es un servicio que te permite personalizar tu prenda eligiendo entre una amplia variedad de tejidos y adaptándola a tus necesidades.

Por cada artículo comprado, se ofrece un arreglo de sastrería gratuito. Consulta en las tiendas especializadas qué arreglos de sastrería gratuitos están disponibles. Los arreglos de sastrería nunca van incluidos en los artículos promocionales ni son gratuitos en las Factory Stores.

Podrás aprovechar el servicio de sastrería gratuito dentro del mes siguiente a la compra.

No, puedes solicitar el servicio en todas las tiendas Boggi Milano a excepción de los aeropuertos y las Factory Stores de Castel Romano, Franciacorta y Serravalle, donde el servicio no está disponible.

Se aplica la misma regla que para las tiendas. Por cada artículo comprado, se ofrece un arreglo de sastrería gratuito. Consulta en las tiendas especializadas qué arreglos de sastrería gratuitos están disponibles.