POLITICA DE PRIVACIDAD

BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A., con domicilio social en Milán (Italia) – Via Lancetti 28, junto con su filial BOGGI USA ECOMM LLC, con domicilio social en Wilmington, Delaware (EE. UU.) – 251 Little Falls Drive (conjuntamente, “BOGGI”), se comprometen a proteger los Datos Personales (definidos a continuación) que comparte con nosotros. Valoramos la confianza que deposita en nosotros, no solo como cliente, sino también como persona. El respeto de su privacidad es fundamental para nosotros como empresa. Estamos comprometidos con la transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos con el cuidado y la integridad que usted merece.

Puede ponerse en contacto con BOGGI en [email protected].

La presente Política se aplica cuando usted:

1. Visita nuestro sitio web en https://www.boggi.com/en_US/ o cualquier otro sitio web, página, funcionalidad o contenido que remita a la presente Política (los “Sitios”);
2. Nos visita en cualquiera de las tiendas Boggi Milano o Boggi Milano Factory Store (las “Tiendas”).

Si reside en California, haga clic aqui para consultar nuestro Aviso de Recogida de Datos Personales de California (California Privacy Notice at Collection).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

Dependiendo de la finalidad del tratamiento, BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A. (como Corresponsables del tratamiento) o BOGGI USA ECOMM LLC podrán actuar como Responsables del tratamiento (a continuación encontrará más información al respecto).

2. ¿Qué categorías de datos tratamos?

Recopilamos determinada información personal sobre usted y sobre la forma en que interactúa con nuestros Servicios, ya sea cuando navega por nuestro sitio web, interactúa con nuestros contenidos o realiza compras en una de nuestras Tiendas. Por “información personal” se entiende cualquier información relacionada con usted, que le identifique directamente o que pueda utilizarse razonablemente para identificarle

Fuentes de los datos:

• Información que usted nos proporciona voluntariamente mientras interactúa con nuestro sitio web o visita nuestras tiendas;
• Información que recopilamos automáticamente mediante cookies;
• Información que recopilamos automáticamente mediante sistemas de CCTV y Wi-Fi cuando visita nuestras tiendas;
• Información que recopilamos de terceros.

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento del sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, determinados Datos Personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Esta información no se recopila con el fin de asociarla a personas físicas identificadas, pero, por su propia naturaleza, podría, mediante su tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios.

Esta categoría incluye las direcciones IP (Internet Protocol, una etiqueta numérica que identifica de forma única un dispositivo denominado host, que puede ser un ordenador, un ordenador de bolsillo, un teléfono inteligente, etc., conectado a una red informática que utiliza el Internet Protocol como protocolo de red), o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio; las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier, una secuencia de caracteres que identifica de forma única un recurso genérico) de los recursos solicitados; la fecha y hora de la solicitud; el método utilizado para enviar la solicitud al servidor (ordenador de alto rendimiento que, dentro de una red, proporciona un servicio a otros ordenadores conectados, denominados clientes); el tamaño del archivo (contenedor de información digital) obtenido en respuesta; el código numérico que indica el estado de la respuesta proporcionada por el servidor (correcta, error, etc.); la ubicación geográfica del usuario; y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

La localización se lleva a cabo de forma no continua cuando el usuario activa la detección automática de su ubicación.

Estos datos se utilizan exclusivamente con el fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio (frecuencia de acceso, duración de la visita, información sobre los artículos visualizados, trasladados al carrito de compra o añadidos a la lista de deseos) y para comprobar su correcto funcionamiento. Para obtener más información sobre los datos recopilados mediante los sistemas de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Datos Personales

Los Datos Personales recopilados, dependiendo de las finalidades del tratamiento, pueden ser: nombre, apellidos, número de seguridad social, dirección postal y país, dirección de correo electrónico, contraseña elegida por usted para acceder a su cuenta, número de teléfono, nombre de usuario de Instagram, fecha de nacimiento, género, firma, dirección MAC de Wi-Fi (dirección única asignada a las tarjetas de red) de su dispositivo electrónico (PDA, teléfono, etc.), una dirección de facturación y una o más direcciones de envío, así como los datos identificativos de una o más de sus tarjetas de crédito.

3. ¿Por qué tratamos sus datos?

A continuación encontrará una lista de todas las finalidades para las que recopilamos su información personal. Haga clic en cada finalidad para obtener más información sobre la base jurídica del tratamiento, el carácter obligatorio o facultativo del suministro de los datos personales, el período de conservación de los datos y quién es el Responsable del tratamiento para la actividad de tratamiento específica.

• Navegación por este sitio web
  • Base jurídica: Interés legítimo
  • Período de conservación: Duración de la sesión de navegación
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Uso de cookies y tecnologías similares
  • Base jurídica: Interés legítimo (cookies técnicas); consentimiento (cookies no técnicas)
  • Período de conservación: Consulte la Política de cookies
  • Carácter del suministro: Necesario (para las cookies técnicas); Facultativo (para las cookies no técnicas)
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Gestión de su solicitud de información / contacto
  • Base jurídica: Interés legítimo
  • Período de conservación: 1 año
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A., junto con BOGGI USA ECOMM LLC
• Recepción de candidaturas espontáneas
  • Base jurídica: Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales
  • Período de conservación: 6 meses
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BOGGI USA ECOMM LLC
• Registro de la cuenta y registro y acceso simultáneos al programa Boggi Privilege

  Al crear su cuenta, también puede crear y compartir su lista de deseos. Posteriormente, también puede acceder a través de sus cuentas personales de Facebook, Google+ y LinkedIn. Al autorizar este procedimiento, se recopilará a través de sus cuentas en las redes sociales la información básica de su perfil, así como su dirección de correo electrónico.

  • Base jurídica: Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales
  • Período de conservación: Durante toda la duración de la relación contractual y durante 3 años adicionales desde el último acceso a la página personal o desde el último uso del programa de fidelización, sin perjuicio de cualquier controversia contractual o extracontractual que pueda surgir y de cualquier obligación legal diferente.
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Gestión de los pedidos de los clientes de Boggi, incluidos los clientes invitados y las compras de tarjetas regalo, así como de las correspondientes actividades posventa (atención al cliente)
  • Base jurídica: Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales
  • Período de conservación: Los datos se conservarán durante un período de 10 años a partir de la fecha de emisión de la factura, sin perjuicio de cualquier controversia contractual o extracontractual que pueda surgir y de cualquier obligación legal diferente.
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BOGGI USA ECOMM LLC
• Evaluación de la satisfacción del cliente después de la compra mediante cuestionarios de satisfacción relativos a los productos adquiridos y/o a los servicios prestados
  • Base jurídica: Interés legítimo
  • Período de conservación: Durante toda la duración de la relación contractual y durante 3 años adicionales desde el último acceso a la página personal o desde el último uso del programa de fidelización, sin perjuicio de cualquier controversia contractual o extracontractual que pueda surgir y de cualquier obligación legal diferente.
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Gestión de las solicitudes de información y asesoramiento de estilo, incluso a través de Live Chat o de los canales de comunicación tradicionales

  Con el fin de responder a las consultas de los usuarios y, cuando se solicite, proporcionar sugerencias de estilo asistidas por inteligencia artificial.

  • Base jurídica: Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales
  • Período de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar sus solicitudes y durante el período posterior necesario para evaluar la misma conversación de chat.
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Actividades de marketing directo

  Incluido el envío de material publicitario o de venta directa, la realización de estudios de mercado, comunicaciones comerciales y promocionales y newsletters mediante medios automatizados (correo electrónico, SMS, WhatsApp). Con el fin de comparar y, cuando proceda, mejorar los resultados de las comunicaciones automatizadas, los Corresponsables del tratamiento utilizan sistemas de informes. A través de dichos informes, los Corresponsables pueden conocer, por ejemplo, el número de destinatarios que han leído las comunicaciones, las aperturas, los usuarios que han realizado clics de forma individual y los clics efectuados; los dispositivos y sistemas operativos utilizados para leer la comunicación; los detalles de las actividades de los usuarios individuales; los detalles de los correos electrónicos enviados, entregados y no entregados, así como de los correos electrónicos reenviados. Todos estos datos se utilizan con el fin de comparar y, cuando proceda, mejorar los resultados de las comunicaciones.

  • Base jurídica: Consentimiento
  • Período de conservación: Los datos se conservarán durante el período en el que usted interactúe activamente, es decir, cuando haya adquirido uno o más productos en las tiendas del Grupo Boggi durante los últimos tres años o haya accedido, durante el mismo período, a su cuenta Boggi Privilege, o hasta que retire su consentimiento, si esto ocurre antes
  • Carácter del suministro: Facultativo
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Elaboración de perfiles no automatizada

  Los Datos Personales se introducirán en bases de datos corporativas, sistemas CRM y/o plataformas con el fin de realizar análisis y evaluaciones, y clasificar a los interesados en grupos homogéneos en función de características específicas pertinentes para las actividades de la empresa, con el fin de mejorar la gestión del servicio y enviar comunicaciones promocionales específicas.

  • Base jurídica: Consentimiento
  • Período de conservación: Los datos se conservarán durante el período en el que usted interactúe activamente, es decir, cuando haya adquirido uno o más productos en las tiendas Boggi durante los últimos tres años o haya accedido a su cuenta Boggi Privilege durante el mismo período, o hasta que retire su consentimiento, si esto ocurre antes.
  • Carácter del suministro: Facultativo
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Gestión de las controversias y de otras cuestiones legales y defensa en procedimientos judiciales
  • Base jurídica: Interés legítimo
  • Período de conservación: 10 años, salvo oposición, y sin perjuicio del plazo necesario para la defensa en procedimientos judiciales.
  • Carácter del suministro: Facultativo
  • Responsable(s) del tratamiento: BOGGI USA ECOMM LLC
• Recordatorio de carrito abandonado
  • Base jurídica: Interés legítimo
  • Período de conservación: Durante el tiempo necesario para enviarle los correos electrónicos de recordatorio relativos a su carrito abandonado
  • Carácter del suministro: Obligatorio únicamente en el momento de la suscripción a Boggi Privilege
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Garantizar la identificación del cliente mediante la tecnología Wi-Fi FTF y aplicar los descuentos previstos por el programa de fidelización Boggi (únicamente para transacciones realizadas en tienda)
  • Base jurídica: Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales
  • Período de conservación: Hasta una eventual solicitud de baja del programa Boggi Privilege, o después de 3 años sin acceso/uso de la cuenta y del correspondiente programa Boggi Privilege al que esté inscrito el cliente, o hasta que se cambie el dispositivo electrónico inicialmente vinculado al perfil del cliente.
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BBB S.p.A. y B939 SUB HOLDING S.P.A.
• Imágenes de CCTV (cuando visite nuestras Tiendas)
  • Base jurídica: Interés legítimo
  • Período de conservación: 72 horas
  • Carácter del suministro: Necesario
  • Responsable(s) del tratamiento: BOGGI USA ECOMM LLC

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser tratados por cuenta de BOGGI, para las finalidades mencionadas anteriormente, por otras entidades que actúen como encargados del tratamiento, obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal que se les comunique.

La lista de Encargados del tratamiento está disponible previa solicitud, escribiendo a los datos de contacto indicados anteriormente.

5. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán transferirse, de conformidad con la legislación aplicable, a países situados fuera de EE. UU. y del Espacio Económico Europeo (Suiza). BOGGI adoptará todas las medidas de seguridad y garantías adecuadas previstas por la ley para garantizar un nivel apropiado de protección de los datos.

Para obtener información sobre las garantías relativas a las transferencias de datos, los interesados pueden escribir a los datos de contacto indicados anteriormente.

6. Modalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados mediante métodos manuales, electrónicos y automatizados tradicionales. Se especifica que no se llevan a cabo procesos de toma de decisiones exclusivamente automatizados.

7. Derechos de los interesados

Los interesados podrán ejercer sus derechos conforme a lo dispuesto en los artículos 15 y siguientes del RGPD, dirigiendo su solicitud a los contactos indicados anteriormente.

Los interesados tienen derecho a solicitar, en cualquier momento, el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión o limitación del tratamiento. BOGGI comunicará cualquier rectificación, supresión o limitación realizada a cada destinatario al que se hayan comunicado los datos personales. BOGGI informará a los interesados, previa solicitud, sobre dichos destinatarios.

BOGGI garantiza el derecho a la portabilidad de los datos y, en respuesta a las solicitudes formuladas en virtud del presente artículo, proporcionará los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Los interesados tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo, escribiendo a los contactos indicados anteriormente. En caso de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo, BOGGI permitirá a los interesados, previa solicitud, obtener información sobre la ponderación de intereses realizada.

Los interesados también tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de su retirada.

Para dejar de recibir comunicaciones automatizadas de marketing directo (correo electrónico, SMS, mensajería instantánea, WhatsApp), los interesados pueden enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto «unsubscribe from automated communications» o utilizar nuestro sistema automático de exclusión para los correos electrónicos.

Si los interesados consideran que el tratamiento de sus datos personales por parte de BOGGI infringe la legislación aplicable, podrán presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control competente.

• Derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

  Si reside en California, tiene los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • Derecho a saber/acceso: Puede tener derecho a obtener una copia o una lista de las categorías de información personal que conservamos sobre usted, así como otra información complementaria, como las finalidades del tratamiento y las entidades a las que comunicamos su información personal.
  • Derecho de rectificación: Puede tener derecho a corregir cualquier información personal que figure en nuestros registros y sistemas. Puede solicitarnos que rectifiquemos, corrijamos o actualicemos cualquier información personal que conservemos sobre usted que sea inexacta.
  • Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted. Este derecho no es absoluto y podemos rechazar su solicitud de supresión cuando sea razonablemente necesario para prestarle un servicio que haya solicitado; ejecutar un contrato entre nosotros; mantener la funcionalidad y garantizar la seguridad de nuestros sistemas; permitir únicamente usos internos previstos de su información personal; ejercer un derecho previsto por la ley; o cumplir una obligación legal.
  • Derecho a la portabilidad: En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar su información personal en un formato portable para facilitar su transferencia a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de recurso: En determinadas jurisdicciones, puede tener derecho a recurrir si rechazamos actuar en respuesta a una solicitud relacionada con sus derechos. Las instrucciones sobre cómo presentar un recurso se le proporcionarán en caso de denegación y, en cualquier caso, serán sustancialmente similares a las indicadas a continuación para la presentación de solicitudes.
  • Derecho a excluirse de la venta o del intercambio: Puede tener derecho a excluirse de la venta de su información personal. Por lo general, no vendemos su información personal con fines lucrativos. Además, puede tener derecho a excluirse del intercambio de su información personal con fines de publicidad basada en el comportamiento. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares, y compartimos determinada información, como su dirección IP o los identificadores de su dispositivo, con determinados anunciantes terceros con el fin de mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestras actividades de marketing. Tiene derecho a indicarnos que no compartamos ni utilicemos su información personal con fines de publicidad dirigida.
  • Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. No le discriminaremos por ejercer sus derechos en materia de privacidad.
  • Derecho a limitar el uso de información sensible: Boggi USA ECOMM LLC no utiliza ni comunica información personal sensible para fines que, en virtud de la legislación aplicable, nos obliguen a ofrecer a los consumidores un «Derecho a limitar» el uso o la comunicación de información personal sensible.
  • Shine the Light: Los residentes de California pueden solicitar información sobre nuestro cumplimiento de la ley «Shine the Light» de California. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento. Para solicitar información sobre nuestro cumplimiento de esta ley, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

  Para presentar una solicitud relativa al ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

8. Información relativa a la privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un visitante menor de 18 años a través de nuestros Servicios, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

9. Datos de contacto

Para cualquier solicitud relacionada con sus Datos Personales a la que se refiere el presente aviso, así como para el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto gratuitamente con BOGGI en las direcciones indicadas en los apartados 1 y 2.

10. Modificaciones a la presente Política de Privacidad

BOGGI se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento mediante su publicación en este sitio web. La versión publicada en este sitio web es la versión actualmente vigente.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026