Boggi Milano akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

• Klarna
• Kreditkarte
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Online gift card

Ihre Kreditkarte wird erst zum Zeitpunkt des Versands belastet, wie in den Verkaufsbedingungen beschrieben.

Prüfen Sie, ob alle Kartendaten korrekt eingegeben wurden, ob der Vorgang mit einer eventuellen Aufforderung zur Zwei-Faktor-Authentifizierung abgeschlossen wurde, ob die Karte über genügend Guthaben verfügt, um den Kauf abzuschließen, und ob eventuell Verbindungsprobleme vorliegen. Sollte die Anomalie bestehen bleiben, bitten wir Sie, einen neuen Versuch mit einer anderen Zahlungsmethode zu unternehmen.

Wählen Sie zum Zeitpunkt der Zahlung „PayPal“. Sie werden auf die entsprechende Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Daten eingeben und bequem mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen können.

Wählen Sie zum Zeitpunkt der Zahlung „Klarna“. Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten (z. B. Geburtsdatum und Handynummer) ein, um sofort zu erfahren, ob die Zahlungsmethode genehmigt wurde. Klarna schickt Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und eine Erinnerung, wenn die Zahlung fällig ist. Sie können Ihre zukünftigen Einkäufe bei Klarna mit nur einem Klick abschließen. Klarna kann Sie während des Zahlungsvorgangs auffordern, Ihre Identität durch einen Bestätigungscode zu überprüfen, den Sie per SMS erhalten.

Wählen Sie „Apple Pay“ als Zahlungsmethode, wenn Sie ein Apple-Gerät und ein damit verknüpftes Konto haben. Sie werden auf die entsprechende Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Daten eingeben und bequem mit Ihrem Apple Pay-Konto bezahlen können.

Wählen Sie „Google Pay“ als Zahlungsmethode. Sie werden auf die entsprechende Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Daten eingeben und bequem mit Ihrem Google Pay-Konto bezahlen können.

Online einlösbare Gift Cards können nur über den folgenden Link erworben werden.

Der Empfänger erhält an dem vom Käufer angegebenen Tag eine E-Mail mit einem alphanumerischen Code, der als Online-Zahlungsmethode verwendet werden kann.

Geben Sie den Code, den Sie per E-Mail erhalten haben, erst nach dem Check-out und der Eingabe der Lieferadresse im Zahlungsabschnitt ein. Der Code der Gift Card darf nicht im Warenkorb unter „Haben Sie einen Aktionscode?“ eingegeben werden.

Ja, es können mehrere Gift Cards für dieselbe Bestellung verwendet werden.

Nein, die Gift Card kann für mehrere Lösungen verwendet werden.

Gehen Sie zum Abschnitt „Zahlungen“, geben Sie den auf der Gift Card stehenden Code ein und klicken Sie auf „Saldo prüfen“.

Ja, es ist möglich, einen Artikel gegen den Artikel in einer anderen Größe umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Im Falle einer Zahlung mit einer Gift Card oder einem Gutschein erfolgt die Erstattung auf die gleiche Weise, d. h. mit einem neuen Gutschein, der dem Wert der zurückgegebenen Ware entspricht. Bei kombinierten Zahlungen wird die Rückerstattung, auch bei teilweiser Rückgabe, im Verhältnis zur gewählten Zahlungsmethode ausgezahlt.

Nein, das ist nicht möglich. Die online einlösbare Gift Card kann nur in Ländern verwendet werden, die die gleiche Kaufwährung haben.

Nein, das ist nicht möglich. Die online einlösbare Gift Card kann nicht für Einkäufe in Geschäften eingelöst werden.

Ja, alle Zahlungen auf boggi.com sind sicher. Um die Sicherheit zu gewährleisten, werden die Zahlungsdaten durch eine mit 128-bit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselte Datenübertragung vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Diese Daten sind für Dritte nicht zugänglich, auch nicht für Boggi Milano.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie sich für eine Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte entscheiden, die auf boggi.com verwendet werden kann. Wenn Sie die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode wünschen, fallen die Versandkosten an.

Das Rücksendeetikett wird Ihnen nach Abschluss des Online-Rücksendevorgangs per E-Mail zugesendet.

Sie können eine Rücksendung direkt auf der Website beantragen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen: 1) Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind: Gehen Sie nach dem Einloggen zu „Konto“ > „Bestellhistorie“ und suchen Sie nach Ihrer Bestellnummer, um den Antrag auf Rückgabe oder Größenumtausch zu öffnen. 2) Wenn Sie die Bestellung als nicht registrierter Benutzer aufgegeben haben: Sie können den Rückgabeantrag im Bereich „Konto“ öffnen, ohne sich einzuloggen, indem Sie auf der Seite nach unten zum Bereich „Rückgabeverwaltung“ scrollen und die Bestellnummer und die verwendete E-Mail eingeben.

Ja, Sie können eine unserer autorisierten Filialen* aufsuchen, um die Rücksendung durchzuführen, die kostenlos abgewickelt wird.
* Klicken Sie hier für die Liste der ausgeschlossenen Partnergeschäfte.

Bitte wenden Sie sich direkt an die Filiale, in der Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Die Kontaktdaten finden Sie in der entsprechenden Rubrik.

Ja, es ist möglich, alle Artikel in einem Paket zurückzugeben.

Ja, das ist möglich, sofern die einzelnen Bestellnummern in dem Paket genau gekennzeichnet sind.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bestellung als registrierter Benutzer aufgegeben haben, indem Sie sich anmelden. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Rücksendung als nicht registrierter Nutzer anmelden.

Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendungsnummer Ihrer Rücksendung anzufordern und aufzubewahren, damit Sie sie verfolgen können. Nach Annahme der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von etwa 7/10 Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer an shoponline@boggi.com und fügen Sie Fotos des betreffenden Artikels sowie das Etikett/die Karte mit dem Artikelcode zur Überprüfung an.

Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die zum Einkauf verwendet wurde. Im Falle einer teilweisen Rückgabe erfolgt die Erstattung anteilig.

Nein, der Antrag auf Umtausch kann nur in der Filiale gestellt werden.

Auf der Website werden alle verfügbaren Artikel in Echtzeit angezeigt. Wenn ein Artikel nicht sichtbar ist, ist er möglicherweise nicht mehr in allen Größen vorrätig. Für Alternativen empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Personal Shopper zu wenden oder den Service „Shop Similar“ zu nutzen.

Für jeden Artikel sind eine Beschreibung und die Zusammensetzung des Modells mit Angaben zu den verwendeten Stoffen und Materialien verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Personal Shopper im entsprechenden Bereich.

Die Größentabelle und die Passformen der verschiedenen Kollektionen von Boggi Milano können variieren. Auf der Seite eines jeden Artikels finden Sie eine Größentabelle mit allgemeinen Hinweisen, die Ihnen helfen, die beste Passform zu finden. Die Passform kann von einem Modell zum anderen variieren. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen. Sie können auch den TrueFit-Service nutzen (Feld „Welche Größe habe ich?“ auf der Produktseite), um die für Sie passende Größe zu finden.

TrueFit ist ein Tool, das Sie auf der Produktseite finden und mit dem Sie anhand der von Ihnen angegebenen Daten die richtige Größe für sich finden können.

Es gibt zahlreiche Vorteile einer Online-Bestellung als registrierter Kunde: * Sammeln Sie Punkte, um die Boggi Privilege-Rabattschwelle zu erreichen * Nutzen Sie den Geburtstagsrabatt im Monat Ihres Geburtstages, so oft Sie wollen (Link zur Rubrik Vorteile) * Profitieren Sie von exklusiven Angeboten * Sehen Sie sich Ihre Bestellhistorie an, die Sie als registrierter Benutzer aufgegeben haben * Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. * Bearbeiten Sie Ihre Retouren einfacher selbst

Ja, das Profil ist dasselbe: Melden Sie sich einfach mit der gleichen E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Anmeldung zum Programm angegeben haben.

Gehen Sie auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu erhalten.

Klicken Sie auf den Link „UNSUBSCRIBE“ am Ende eines jeden Newsletters oder senden Sie eine E-Mail an privacy@boggi.com mit dem Betreff „STOP“.

Schreiben Sie eine E-Mail an shoponline@boggi.com mit Ihrem Anliegen.

Einkäufe in Geschäften zählen für das Sammeln von Punkten, auch wenn sie im Online-Profil nicht sichtbar sind. Weitere Einzelheiten können Sie der per E-Mail erhaltenen Zusammenfassung entnehmen.

Boggi Privilege ist das exklusive Treueprogramm für alle unsere Kunden.

Sie können sich in jedem unserer Geschäfte oder im entsprechenden Bereich der Website boggi.com registrieren

Sie sammeln bei jedem Kauf Punkte in Abhängigkeit vom Einkaufswert und der Referenzwährung (siehe Umrechnungstabelle für alle Währungen). Sie erhalten Punkte für Einkäufe, die korrekt in Ihrem Profil registriert wurden. Dies kann im Geschäft (durch Zuordnung über Ihr Mobiltelefon an der Kasse) oder online (durch Einloggen vor dem Kauf) geschehen. Wird der Kauf als nicht registrierter Kunde getätigt, werden die Punkte weder mit dem Profil verknüpft noch können sie später hinzugefügt werden.

In der Rubrik „Mein Konto“ können Sie Ihren aktuellen Punktestand und die erreichte Rabattstufe einsehen.

Die Punkte sind ab dem Tag nach dem Kauf im Geschäft und der Lieferung der Waren bei Online-Bestellungen sichtbar. Der Rabatt wird in Ihrem Profil angezeigt, sobald der Schwellenwert erreicht ist. Er kann nicht mit Sales oder anderen laufenden Werbeaktionen kombiniert werden.

Die Punkte sind bis zum 31. Dezember des auf die Punktevergabe folgenden Jahres gültig.

Um den Rabatt in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie die erforderliche Punktzahl erreicht haben: 500 Punkte für -5 %, 1.000 Punkte für -10 % und 1.500 Punkte für -15 %.

Der prozentuale Rabatt wird ab dem nächsten Tag und bei Bestellungen nach Erreichen der Punkteschwelle angewendet

Nein, der Rabatt kann nicht mit anderen laufenden Aktionen kombiniert werden.

Vergewissern Sie sich, dass die betreffenden Einkäufe als registrierter Benutzer getätigt wurden, denn wenn sie als Gast getätigt wurden, werden die Punkte weder mit dem Profil verknüpft noch können sie später hinzugefügt werden. Oder informieren Sie sich über das Zeitfenster für die Vergabe von Punkten nach dem Kauf. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Um den Geburtstagsrabatt in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie der Verarbeitung von Daten zu Marketing- und Profilingzwecken zustimmen.

Nur mit dem Boggi Privilege-Rabatt. Andere Werbeaktionen können nicht kombiniert werden.

Sie erhalten im Monat Ihres Geburtstages per E-Mail einen Rabattcode in Höhe von 10 %, den Sie im Monat Ihres Geburtstages beliebig oft einlösen können. Der per E-Mail erhaltene Gutschein muss in der entsprechenden Rubrik des Warenkorbs „Haben Sie einen Promotionscode?“ angewendet werden und kann mit dem Boggi Privilege-Rabatt kombiniert werden, jedoch nicht mit anderen aktuellen Promotionen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie mindestens seit dem vorangegangenen Kalenderjahr registriert sind und alle Einwilligungen zum Datenschutz erteilt haben. Außerdem weisen wir Sie darauf hin, dass Sie die E-Mail mit dem Rabattcode nicht erhalten, wenn Sie sich vom Erhalt von Mitteilungen abgemeldet haben, und dass die Vorteile des Programms entfallen und die Zusendung des Codes deaktiviert wird, wenn Sie in den letzten drei Jahren keine Einkäufe getätigt haben.

Nein, der Newsletter-Code kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden und gilt nur für Artikel, die zum Listenpreis verkauft werden, nicht zum niedrigsten Preis der letzten 30 Tage, unabhängig davon, ob für diesen Preis weitere Aktionen gelten oder nicht

Personal Shopper sind geschulte Mitarbeiter, die alle Ihre Fragen zu den angebotenen Produkten beantworten und Sie per Chat oder Videoanruf bei der Auswahl und dem Kauf des für Sie am besten geeigneten Looks unterstützen.

Gehen Sie zum Abschnitt „Personal Shopper“ in der Kopfzeile der Website und auf der Produktseite oder klicken Sie auf das blaue Symbol in der linken Ecke des Bildschirms. Der Dienst kann inaktiv sein und ist dann nicht sichtbar.

Ja, Sie können auf das blaue Chat-Symbol in der linken Ecke des Bildschirms klicken. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und klicken Sie auf „Chat starten“, um live mit dem Kundendienst zu sprechen.

Es gibt zahlreiche Kontaktmöglichkeiten, um den Kundendienst von Boggi Milano zu erreichen. Über den Link finden Sie die für Sie am besten geeignete Lösung.

Mit diesem Service können Sie ein exklusives Einkaufserlebnis im Geschäft genießen, bei dem Sie von einem unserer Verkaufsberater betreut werden.

Mit diesem Service können Sie Ihr Kleidungsstück individuell gestalten, indem Sie aus einer Vielzahl von Stoffen wählen und es auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Als Mitglied von Boggi Privilege für jedes gekaufte Kleidungsstück wird die günstigste Schneidereireparatur kostenlos angeboten. Bitte informieren Sie sich in den jeweiligen Geschäften, welche Änderungen angeboten werden können. Kostenlose Änderungen gelten nicht für reduzierte Artikel und auch nicht für Kleidungsstücke, die in unseren Factory Stores gekauft wurden.

Sie können den kostenlosen Schneiderservice innerhalb eines Monats nach dem Kauf in Anspruch nehmen.

Nein, Sie können den Service in allen Boggi Milano-Geschäften anfordern, mit Ausnahme der Flughäfen und der Werksverkäufe in Castel Romano, Franciacorta und Serravalle, wo dieser Service nicht verfügbar ist.

Es gilt die gleiche Regel wie für Geschäfte. Für jedes gekaufte Kleidungsstück wird eine kostenlose Änderung angeboten. Bitte erkundigen Sie sich bei den entsprechenden Geschäften nach kostenlosen Änderungen der Schneiderei.