Η Boggi Milano δέχεται τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

Boggi Milano accepts the following payment methods:

• Κλάρνα
• Πιστωτική κάρτα
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Ηλεκτρονική δωροκάρτα

Η πιστωτική σου κάρτα θα χρεωθεί μόνο όταν αποσταλούν τα αγαθά, όπως ορίζεται στους Όρους Πώλησης.

Έλεγξε ότι έχεις εισαγάγει σωστά όλα τα στοιχεία της κάρτας σου, ότι έχεις ολοκληρώσει οποιοδήποτε αίτημα για έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ότι η κάρτα διαθέτει αρκετά χρήματα για την ολοκλήρωση της αγοράς και ότι δεν υπάρχουν προβλήματα σύνδεσης. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνιστάται να προσπαθήσεις ξανά με διαφορετική μέθοδο πληρωμής.

Κατά την πληρωμή, επίλεξε "PayPal". Θα μεταφερθείς στην ειδική σελίδα όπου μπορείς να εισαγάγεις τα στοιχεία σου και να πληρώσεις εύκολα με τον λογαριασμό σου στο PayPal.

Κατά την πληρωμή, επίλεξε "Klarna". Εισάγαγε τα απαιτούμενα προσωπικά στοιχεία (π.χ. ημερομηνία γέννησης και αριθμό κινητού τηλεφώνου) για να μάθεις αμέσως αν ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής έχει εγκριθεί. Η Klarna θα σας στείλει ένα email επιβεβαίωσης και μια υπενθύμιση όταν έρθει η ώρα να πληρώσεις. Μπορείς να ολοκληρώσεις τις μελλοντικές σου αγορές με το Klarna με ένα μόνο κλικ. Η Klarna ενδέχεται να σου ζητήσει να επαληθεύσεις την ταυτότητά σου κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής μέσω ενός κωδικού επιβεβαίωσης που θα λάβεις μέσω SMS.

Επίλεξε "Apple Pay" ως μέθοδο πληρωμής, αν έχεις συσκευή Apple και λογαριασμό συνδεδεμένο με αυτήν. Θα μεταφερθείς στην ειδική σελίδα όπου μπορείς να εισαγάγεις τα στοιχεία σου και να πληρώσεις εύκολα με τον λογαριασμό σου στο Apple Pay.

Επίλεξε "Google Pay" ως μέθοδο πληρωμής. Θα μεταφερθείς στην ειδική σελίδα όπου μπορείς να εισαγάγεις τα στοιχεία σου και να πληρώσεις εύκολα με τον λογαριασμό σου στο Google Pay.

Οι Δωροκάρτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν online μπορούν να αγοραστούν μόνο από τον ακόλουθο σύνδεσμο.

Ο παραλήπτης θα λάβει ένα email την ημέρα που θα ορίσει ο αγοραστής, το οποίο θα περιέχει έναν αλφαριθμητικό κωδικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ηλεκτρονικός τρόπος πληρωμής.

Εισάγαγε τον κωδικό που έλαβες μέσω email στην ενότητα πληρωμής μόνο αφού κάνεις check out και εισαγάγεις τη διεύθυνση αποστολής. Μην εισάγεις τον κωδικό της Δωροκάρτας στο καλάθι αγορών όταν ρωτηθείς "Έχεις κωδικό προσφοράς;".

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις πολλές Δωροκάρτες για την ίδια παραγγελία.

Όχι, η Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διάφορες αγορές.

Πήγαινε στην ενότητα "Πληρωμές", πληκτρολόγησε τον κωδικό της Δωροκάρτας και κάνε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος υπολοίπου".

Ναι, μπορείς να ζητήσεις διαφορετικό μέγεθος ή επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που η παραγγελία πληρώθηκε με Δωροκάρτα ή κουπόνι, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο, δηλαδή με ένα νέο κουπόνι που αντιστοιχεί στην αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων. Σε περίπτωση μικτών πληρωμών, η επιστροφή χρημάτων θα καταβάλλεται αναλογικά προς τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, ακόμη και για μερικές επιστροφές.

Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν. Η online Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε χώρες με το ίδιο νόμισμα αγοράς.

Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν. Η online Δωροκάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές στο κατάστημα.

Ναι, όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στο boggi.com είναι ασφαλείς. Τα στοιχεία πληρωμής προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση μέσω κρυπτογραφικής μεταφοράς SSL (Secure Socket Layer) στα 128 bit, που εγγυάται την ασφάλειά τους. Τα δεδομένα αυτά δεν είναι προσβάσιμα από τρίτους, συμπεριλαμβανομένης της Boggi Milano.

Η επιστροφή είναι δωρεάν εάν επιλέξετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων με τη μορφή δωροκάρτας, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο boggi.com. Εάν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, θα ισχύουν έξοδα αποστολής.

Η ετικέτα επιστροφής θα σας αποσταλεί μέσω e-mail στο τέλος της διαδικασίας ηλεκτρονικής επιστροφής.

Μπορείς να ζητήσεις επιστροφή στον ιστότοπο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα: 1) Αν είσαι εγγεγραμμένος χρήστης: αφού συνδεθείς, πήγαινε στην ενότητα "Λογαριασμός" > "Ιστορικό παραγγελιών" και αναζήτησε τον κωδικό της παραγγελίας σου για να ανοίξεις ένα αίτημα επιστροφής ή αλλαγής μεγέθους. 2) Αν υπέβαλες την παραγγελία ως μη εγγεγραμμένος χρήστης: μπορείς να ανοίξεις ένα αίτημα επιστροφής από την ενότητα "Λογαριασμός", αλλά χωρίς να συνδεθείς, πραγματοποιώντας κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα στην ενότητα "Διαχείριση επιστροφών" και εισάγοντας τον κωδικό παραγγελίας και το email που χρησιμοποίησες.

Ναι, μπορείτε να επισκεφθείτε ένα από τα εξουσιοδοτημένα καταστήματά μας* για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή, η οποία θα διεκπεραιωθεί δωρεάν.
* Κάντε κλικ εδώ για τη λίστα των εξαιρεμένων συνεργαζόμενων καταστημάτων.

Επικοινώνησε απευθείας με το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησες την αγορά σου. Μπορείς να βρεις τα στοιχεία επικοινωνίας στην αντίστοιχη ενότητα.

Ναι, μπορείς να στείλεις όλα τα προϊόντα σε μία συσκευασία.

Ναι, μπορείς, αρκεί να προσδιορίζεις σαφώς τους επιμέρους κωδικούς αναφοράς των παραγγελιών μέσα στη συσκευασία.

Βεβαιώσου ότι έχεις υποβάλει την παραγγελία σου ως εγγεγραμμένος χρήστης πραγματοποιώντας σύνδεση. Εάν όχι, μπορείς να καταχωρήσεις την επιστροφή σου ως μη εγγεγραμμένος χρήστης.

Σου συνιστούμε να εξασφαλίσεις τον κωδικό παρακολούθησης για την αποστολή της επιστροφής σου και να τον φυλάξεις ώστε να μπορείς να την παρακολουθείς. Με την αποδοχή της επιστροφής θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται εντός περίπου 7/10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.

Μπορείς να στείλεις email στη διεύθυνση shoponline@boggi.com παρέχοντας τον κωδικό αναφοράς της παραγγελίας, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του εν λόγω προϊόντος και την ετικέτα/κάρτα με τον κωδικό του προϊόντος για σκοπούς επαλήθευσης.

Το ποσό θα επιστραφεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αρχική αγορά. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται κατ' αναλογία για τις μερικές επιστροφές.

Όχι, τα αιτήματα αλλαγής είναι δυνατά μόνο στο κατάστημα.

Ο ιστότοπος εμφανίζει όλα τα διαθέσιμα προϊόντα σε πραγματικό χρόνο. Εάν ένα προϊόν δεν είναι ορατό, ενδέχεται να μην υπάρχει απόθεμα σε όλα τα μεγέθη. Για εναλλακτικές λύσεις, σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις με τον προσωπικό μας βοηθό αγορών +link ή να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία "Αγορά παρόμοιων προϊόντων".

Κάθε προϊόν έχει τη δική του περιγραφή και τις δικές του πληροφορίες σύνθεσης, όπως λεπτομέρειες σχετικά με τα υφάσματα και τα υλικά που χρησιμοποιούνται. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να επικοινωνήσεις με τους προσωπικούς βοηθούς αγορών στη σχετική ενότητα.

Ο πίνακας μεγεθών και η εφαρμογή των διαφόρων συλλογών Boggi Milano ενδέχεται να διαφέρουν. Η περιγραφή κάθε προϊόντος περιλαμβάνει έναν πίνακα μεγεθών με γενικές συμβουλές που θα σε βοηθήσουν να προσδιορίσεις την καλύτερη δυνατή εφαρμογή. Η εφαρμογή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο. Εάν δεν έχεις αποφασίσει ανάμεσα σε δύο μεγέθη, σου συνιστούμε να επιλέξεις το μεγαλύτερο μέγεθος. Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία TrueFit ("Ποιο είναι το μέγεθός μου;") στη σελίδα του προϊόντος για να προσανατολιστείς στο καταλληλότερο μέγεθος με βάση τα στοιχεία σου.

Το TrueFit είναι ένα εργαλείο που μπορείς να βρεις σε κάθε σελίδα προϊόντος και το οποίο σου επιτρέπει να βρεις το σωστό μέγεθος για σένα με βάση τις πληροφορίες που δίνεις.

Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα της online παραγγελίας ως εγγεγραμμένος πελάτης: * Κερδίζεις πόντους για την επίτευξη του κατώτατου ορίου έκπτωσης Boggi Privilege * Απολαμβάνεις μια έκπτωση γενεθλίων όσες φορές θέλεις κατά τη διάρκεια του μήνα των γενεθλίων σου (σύνδεσμος στην ενότητα της πολιτικής προνομίων) * Αποκτάς πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές * Βλέπεις το ιστορικό των παραγγελιών που έχεις κάνει ως εγγεγραμμένος χρήστης * Παρακολουθείς την κατάσταση της παραγγελίας σου πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σου * Διαχειρίζεσαι κάθε επιστροφή ανεξάρτητα με μεγαλύτερη ευκολία

Ναι, το προφίλ είναι το ίδιο: απλώς συνδέσου με το ίδιο email που έδωσες κατά την εγγραφή σου στο πρόγραμμα.

Πήγαινε στην ενότητα " Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου;" και πληκτρολόγησε τη διεύθυνση email σου για να λάβεις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σου.

Κάνε κλικ στον σύνδεσμο "ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗΣ" στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού μας δελτίου ή στείλε ένα email στη διεύθυνση privacy@boggi.com με το μήνυμα "ΔΙΑΚΟΠΗ".

Στείλτε το αίτημά σου με email στη διεύθυνση shoponline@boggi.com.

Οι αγορές στο κατάστημα υπολογίζονται για τη συγκέντρωση πόντων, παρόλο που δεν μπορείς να τις δεις στο online προφίλ σου. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείς να δεις τη σύνοψη που λάβαμε μέσω email.

Το Boggi Privilege είναι το αποκλειστικό πρόγραμμα επιβράβευσης που είναι διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες μας.

Μπορείς να εγγραφείς σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας ή στη σχετική ενότητα του ιστότοπου boggi.com.

Κερδίζεις πόντους ανάλογα με το ποσό της αγοράς σου και το νόμισμα που χρησιμοποίησες ( βλ. πίνακα μετατροπής για όλα τα νομίσματα). Οι πόντοι απονέμονται για τις αγορές που πραγματοποίησες με το προφίλ σου, είτε στο κατάστημα (αντιστοιχίζοντας το κινητό σου στο ταμείο) είτε online (πραγματοποιώντας σύνδεση πριν από την αγορά). Εάν πραγματοποιήσεις μια αγορά ως μη εγγεγραμμένος πελάτης, οι πόντοι δεν θα συσχετιστούν με το προφίλ σου και δεν θα μπορούν να προστεθούν αργότερα.

Πήγαινε στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" για να δεις το τρέχον υπόλοιπο των πόντων σου και το όριο έκπτωσης που έχεις φτάσει.

Οι πόντοι θα είναι ορατοί από την επόμενη ημέρα της αγοράς στο κατάστημα και μετά την παράδοση των προϊόντων για τις online παραγγελίες. Η έκπτωση θα εμφανιστεί στο προφίλ σου όταν επιτευχθεί το όριο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με εκπτώσεις ή άλλες ειδικές προσφορές.

Οι πόντοι ισχύουν μέχρι την 31η Δεκεμβρίου του επόμενου έτους από τη συγκέντρωσή τους.

Για να δικαιούσαι την έκπτωση, πρέπει να έχεις φτάσει το απαραίτητο όριο πόντων: 500 πόντους για έκπτωση 5%, 1.000 πόντους για έκπτωση 10% και 1.500 πόντους για έκπτωση 15%.

Το ποσοστό έκπτωσης θα εφαρμόζεται από την επόμενη ημέρα και στις παραγγελίες μετά την επίτευξη του ορίου πόντων.

Όχι, η έκπτωση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με άλλες τρέχουσες ειδικές προσφορές.

Βεβαιώσου ότι πραγματοποίησε τις εν λόγω αγορές ως εγγεγραμμένος χρήστης. Εάν τις πραγματοποίησες ως επισκέπτης, οι πόντοι δεν θα συσχετιστούν με το προφίλ ούτε θα μπορούν να προστεθούν αργότερα. Εναλλακτικά, δες το χρονικό πλαίσιο για τη συγκέντρωση πόντων μετά την αγορά. Εάν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών.

Για να μπορείς να επωφεληθείς από την έκπτωση γενεθλίων, πρέπει να έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου για την επεξεργασία των δεδομένων σου για σκοπούς μάρκετινγκ και κατάρτισης προφίλ.

Μόνο με την έκπτωση Boggi Privilege. Δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες ειδικές προσφορές.

Θα λάβεις ένα email με έναν κωδικό έκπτωσης 10% τον μήνα των γενεθλίων σου, τον οποίο μπορείς να χρησιμοποιήσεις όσες φορές θέλεις κατά τη διάρκεια του μήνα. Το κουπόνι που λαμβάνεις μέσω email πρέπει να χρησιμοποιηθεί στην ενότητα "Έχεις κωδικό προσφοράς;" του καλαθιού αγορών και μπορεί να συνδυαστεί με την έκπτωση Boggi Privilege, αλλά όχι με άλλες ειδικές προσφορές.

Βεβαιώσου ότι έχεις εγγραφεί τουλάχιστον από το προηγούμενο ημερολογιακό έτος και ότι έχεις παράσχει όλες τις άδειες απορρήτου. Να θυμάσαι επίσης ότι αν έχεις διαγραφεί από τη λήψη επικοινωνιών, δεν θα λάβεις το email με τον κωδικό έκπτωσης και ότι αν δεν έχεις πραγματοποιήσει καμία αγορά τα τελευταία τρία χρόνια, τα προνόμια του προγράμματος ακυρώνονται και ο κωδικός δεν θα αποσταλεί.

Η έκπτωση δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές και ισχύει αποκλειστικά για την τιμή καταλόγου, όχι για τη χαμηλότερη τιμή που εφαρμόστηκε τις τελευταίες 30 ημέρες.

Οι προσωπικοί βοηθοί αγορών είναι άτομα εκπαιδευμένα να απαντούν σε όλες τις ερωτήσεις σου σχετικά με τα προϊόντα προς πώληση και να σε υποστηρίζουν μέσω συνομιλίας ή βιντεοκλήσης στην επιλογή και αγορά της εμφάνισης που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σου.

Πήγαινε στην ενότητα "Προσωπικός βοηθός αγορών" στην κεφαλίδα του ιστότοπου και στη σελίδα του προϊόντος ή κάνε κλικ στο μπλε εικονίδιο στην αριστερή γωνία της οθόνης. Εάν η υπηρεσία δεν είναι ενεργή, δεν θα είναι ορατή.

Ναι, μπορείς να κάνεις κλικ στο μπλε εικονίδιο συνομιλίας στην αριστερή γωνία της οθόνης. Δώσε τις ζητούμενες πληροφορίες και κάνε κλικ στο κουμπί "Έναρξη συνομιλίας" για να μιλήσεις ζωντανά με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επικοινωνήσεις με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Boggi Milano. Βρες αυτόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σου μέσω αυτού του συνδέσμου.

Αυτή είναι μια υπηρεσία που σου επιτρέπει να απολαμβάνεις μια αποκλειστική εμπειρία αγορών στο κατάστημα, με ασφάλεια στα χέρια ενός από τους Συμβούλους πωλήσεων.

Αυτή είναι μια υπηρεσία που σου επιτρέπει να προσαρμόσεις το ρούχο σου, επιλέγοντας ανάμεσα σε μια μεγάλη ποικιλία υφασμάτων και προσαρμόζοντάς το στις ανάγκες σου.

Ως μέλος του Boggi Προνόμια άθε ένδυμα που αγοράζεται στο Boggi Milano δίνει το δικαίωμα στους πελάτες σε μια δωρεάν αλλαγή, μεταξύ αυτών που είναι επιλέξιμες για δωρεάν. Σε περίπτωση που το ένδυμα χρειαστεί να υποστεί πολλαπλές τροποποιήσεις, μόνο το φθηνότερο θα είναι δωρεάν, μεταξύ εκείνων που είναι επιλέξιμα για δωρεάν. Ελέγξτε με το τοπικό σας κατάστημα ολόκληρο τον κανονισμό μαζί με τον οποίο οι τροποποιήσεις είναι επιλέξιμες για δωρεάν. Οι δωρεάν τροποποιήσεις δεν ισχύουν για προϊόντα με έκπτωση, ούτε για ρούχα που αγοράστηκαν από τα Factory stores.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη δωρεάν υπηρεσία ραπτικής εντός ενός μηνός από την αγορά.

Όχι, μπορείς να ζητήσεις την υπηρεσία σε όλα τα καταστήματα Boggi Milano, εκτός από τα αεροδρόμια και τα Factory Store "Castel Romano", "Franciacorta" και "Serravalle", όπου αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη.

Ισχύει ο ίδιος κανόνας με τα καταστήματα. Για κάθε ρούχο που αγοράζεις, έχεις δωρεάν μία επιδιόρθωση. Για δωρεάν τροποποιήσεις ρούχων, μπορείς να επικοινωνήσεις με τα αντίστοιχα καταστήματα.