Welcome to Boggi. You are currently in our DE site

Shop Boggi United States
×

Wenn ein Kunde aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein sollte, hat er das Recht, ohne jegliche Nachteile innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten.


ONLINE RÜCKNAHME

Als registrierter Kunde können Sie im Bereich „Orders“ Ihres Nutzerkontos die Bestellung auswählen, die die zurückzusendenden Artikel enthält. Als nicht registrierter Kunde rufen Sie den Menüabschnitt „Bestellstatus“ auf und suchen Sie dort nach der Bestellung, die die zurückzusendenden Artikel enthält, unter Angabe der Bestellnummer und der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben E-Mail-Adresse sowie Postleitzahl der Rechnungsadresse. Diese finden Sie auch in der E-Mail „Bestellbestätigung“ wieder. Sobald die Bestellung ausgewählt wurde, können Sie das Rückgabe- oder Austauschverfahren – gegebenenfalls unter Angabe des Grundes – für die einzelnen Artikel initiieren.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers gehen.

Die Artikel müssen vollständig und in einwandfreiem beziehungsweise im Originalzustand zurückgesandt werden: Mit dem Artikel verbundenen Etiketten dürfen in keinem Fall entfernt werden. Die Artikel dürfen nicht verwendet werden und müssen mit der Originalverpackung und eventuell beigefügten Beschreibungen zurückgesendet werden.


Schuhe müssen in den entsprechenden Kartons zurückgegeben werden. Die Rücksendung kann verweigert werden, wenn derKarton beschädigt ist.


Wir empfehlen Ihnen, das Paket per Kurier oder Post mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Die Gefahrtragung beim Rückversand der Artikel liegt ausschließlich beim Käufer.


Der Boggi Milano Online Shop nimmt die zurückgesandten Artikel entgegen und behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob diese im Originalzustand zurückgesandt wurden. Daher ist es ratsam, die Artikel in Originalverpackung für den Versand mit einer weiteren Schicht zu verpacken, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.


Das Lager von Boggi Milano nimmt die zurückgesandten Artikel entgegen und behält sich das Recht vor, deren Unversehrtheit zu überprüfen. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, wird der Größen-Umtausch (der Versand erfolgt kostenlos) oder die Rückerstattung des für die zurückgesandten Artikel gezahlten Betrags veranlasst.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift des Betrags auf der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte oder PayPal-Konto.


Sie: können die online gekauften Artikel in einem Geschäft vor Ort zurückgeben und umtauschen gegen:

  • Den gleichen Artikel in einer anderen Größe (sofern die angeforderte Größe im ausgewählten Geschäft verfügbar ist);
  • Einen gleich- oder höherwertigen Artikel
  • Einen Gutschein in Höhe des für den Artikel gezahlten Betrags. Wir weisen darauf hin, dass dieser nur im ausstellenden Geschäft innerhalb eines Jahres nach Ausstelldatum eingelöst werden kann.

  • FEHLERHAFTE ARTIKEL

    Sie haben das Recht, einen fehlerhaften Artikel zu retournieren. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit Customer Care in Verbindung zu setzen, um den Rücksendevorgang zu initiieren, und ein Bild des defekten Artikels beizufügen. Sollten Sie den defekten Artikel in einem Geschäft gekauft haben, können Sie sich an dieselbe Verkaufsstelle oder an eine andere Stelle derselben Marke wenden (mit Quittung oder Nachweis der Kreditkartentransaktion), um den Schaden beurteilen zu lassen und gegebenenfalls einen Umtausch / Gutschein zu erhalten. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, sich direkt an eine Verkaufsstelle von Boggi Milano zu wenden, kontaktieren Sie Customer Care, um den Rücksendevorgang zu initiieren und fügen Sie ein Bild des defekten Artikels sowie die Quittung oder einen Nachweis über die Kreditkartentransaktion bei.


    WICHTIGE INFORMATIONEN

    Alle Artikel wurden auf Ihre Qualität hin überprüft, um eventuelle Mängel festzustellen, bevor sie an den Kunden versandt werden.

    Wir haben das Mögliche getan, um zu gewährleisten, dass die Farben der Produkte auf unserer Webseite möglichst der Realität getreu übereinstimmen. Trotzdem können wir nicht vollständig garantieren, dass die auf dem Bildschirm abgebildete Farbe perfekt der des wirklichen Produkts entspricht.

    Damit die Rücknahme so schnell wie möglich abgewickelt werden kann, bitten wir Sie darum, alle Artikel, welche Sie zurückgeben wollen, in einer einzigen Lieferung zu senden.

    Um das Risiko eventueller Beschädigungen an den Artikeln so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir, diese in der gleichen Transport-Verpackung zu senden, in der Sie sie erhalten haben. Sollte diese Verpackung nicht mehr verfügbar sein, können Sie die Artikel auch in einer anderen Transport-Verpackung senden und dabei sicherstellen, dass sie gut geschützt sind.

    Unterwäsche und Badebekleidung müssen über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden.

    Beschädigte, beschmutzte oder veränderte Rücksendungen können zurückgewiesen und nicht erstattet werden.

    Unser Warenlager wird die zurückgesandten Produkte entgegennehmen und eine Qualitätskontrolle durchführen, um die Einhaltung der Richtlinien zu überprüfen. Die Rückzahlung erfolgt durch eine Gutschrift des durch den Kunden für die Artikel gezahlten Betrages entsprechend der verwendeten Zahlungsweise.

    Im Falle eines Kaufs mit Kreditkarte hängt die Dauer der Rückzahlung von der verwendeten Kreditkarte ab und wird auf jeden Fall innerhalb zweier Abrechnungen eintreffen.


    GESETZLICHE GARANTIE DES VERKÄUFERS

    Der Verkäufer gewährt entsprechend der Richtlinie 1999/44/EG eine gesetzliche Garantie auf das Produkt, sollte dieses in qualitativer Hinsicht nicht dem Kaufvertrag entsprechen.

    Die Garantie gewährt dem Käufer im Falle von Mängeln des Produkts, eine Reparatur oder einen Ersatz für das Produkt, einen Preisnachlass oder die Kündigung des Vertrages gemäß der genannten Richtlinie.

    Es ist in keinem Fall eine Verwendung des Produktes gewährleistet, die der vom Händler/Hersteller vorgegebenen Gebrauchsweise nicht entspricht.

    Es gelten die Festlegungen entsprechend der Richtlinie 85/374/EWG für Schäden, die durch das Produkt verursacht werden. Der Verkäufer kann sich als Händler von der Verantwortung befreien, indem er den Namen des Herstellers angibt.