Welcome to Boggi. You are currently in our IT site

Shop Boggi United States
×

Per qualunque ragione non fosse soddisfatto, il cliente avrà diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penale, entro il termine di 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.


RESO ONLINE

Se sei un cliente registrato, nella sezione “Ordini” de “La tua pagina”, potrai selezionare l’ordine contenente i prodotti da rendere. In caso contrario dovrai accedere alla sezione del menù “Ordini e Resi” e ricercare l’ordine contenente gli articoli da rendere tramite: numero d’ordine, indirizzo email e CAP dell’indirizzo di fatturazione comunicati al momento dell’ordine e riportati anche nell’email di “Conferma d’Acquisto”. Una volta selezionato l’ordine, potrai attivare la specifica procedura di reso o sostituzione sui singoli prodotti, specificandone eventualmente la motivazione.

Ti informiamo che le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, ovvero in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi: tutte le etichette legate al prodotto non devono essere rimosse, i prodotti devono essere inutilizzati, provvisti dell’imballo originale e degli eventuali manuali allegati.


Le calzature dovranno essere restituite all’interno delle relative scatole. Il reso potrà essere rifiutato qualora la scatola risultasse danneggiata.


Ti consigliamo di inviare il pacco tramite corriere o servizio postale a patto che venga rilasciato un link di tracciamento della spedizione.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti saranno interamente a tuo carico.


Boggi Milano Online Shop prenderà in consegna i prodotti resi riservandosi di constatare che gli stessi siano stati restituiti come nuovi. A tal fine sarà opportuno rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità proteggendoli anche da scritte o da etichette.


Il magazzino di Boggi Milano prenderà in consegna i prodotti resi, riservandosi di verificarne l'integrità. Una volta accettato il reso, provvederà al cambio taglia (che verrà spedito gratuitamente) o al rimborso dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti restituiti.

Tale rimborso verrà effettuato tramite il riaccredito della somma pagata sulla carta di credito utilizzata o sul conto PayPal.


Nel caso in cui potessi recarti presso uno dei punti vendita fisici, potrai rendere i prodotti acquistati online ricevendo:

  • Un cambio taglia (qualora la taglia richiesta fosse disponibile nel negozio di riferimento);
  • Acquistare un prodotto di ugual prezzo o superiore;
  • Ricevere un voucher di pari importo del prodotto reso. Ti informiamo che lo potrai spendere soltanto all’interno del negozio che lo ha emesso entro un anno dall’emissione.
  • PRODOTTI DIFETTOSI

    È tuo diritto restituire un prodotto eventualmente ricevuto difettoso. In questo caso ti chiediamo di contattare il Customer Care per gestire la procedura di reso, allegando un'immagine del prodotto difettoso. Nel caso in cui avessi acquistato il capo difettato in negozio, potrai tornare nello stesso punto vendita o un altro della stessa linea (munito di scontrino o transazione della carta di credito) per far valutare il danno e provvedere a un eventuale cambio/voucher. Nel caso in cui non riuscissi a recarti in uno dei punti vendita Boggi Milano, dovrai contattare il Customer Care per gestire la procedura di reso, allegando un'immagine del prodotto difettoso e dello scontrino o transazione della carta di credito.


    INFORMAZIONI IMPORTANTI

    La qualità di tutti gli articoli è controllata per verificare eventuali difetti prima che vengano spediti al cliente.

    Abbiamo fatto il possibile per assicurare che i colori dei prodotti contenuti sul nostro sito appaiano il più vicino possibile alla realtà. Non possiamo tuttavia garantire che il colore visualizzato sul vostro schermo sia perfettamente corrispondente al prodotto vero e proprio.

    Affinché la procedura di reso sia gestita il più velocemente possibile, vi invitiamo a spedire tutti gli articoli che si desidera sostituire in un'unica spedizione.

    Al fine di ridurre il rischio di eventuali danni ai prodotti, consigliamo di spedirli all'interno della stessa scatola in cui sono stati ricevuti. Qualora la scatola non fosse più disponibile, sarà possibile spedire gli articoli in una confezione diversa, assicurandosi che siano ben protetti.

    L’intimo e i costumi dovranno essere provati sopra la propria biancheria intima.

    Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate potranno essere rifiutate e non rimborsate.

    Il nostro magazzino prenderà in consegna i prodotti resi ed effettuerà i controlli qualitativi atti a verificarne l’effettiva non conformità. Il rimborso verrà effettuato mediante il riaccredito delle somme pagate dal cliente per l’acquisto dei prodotti in funzione della modalità di pagamento utilizzata.

    In caso di acquisto con carta di credito, il tempo di rimborso dipenderà dalla carta di credito utilizzata e avverrà comunque entro due estratti conto.


    GARANZIA LEGALE DEL VENDITORE

    Il Venditore rilascia, ai sensi e per gli effetti della direttiva 1999/44/CE, una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita.

    La garanzia consente all’Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto conformemente a quanto stabilito dalla suddetta direttiva.

    Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore.

    Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del Produttore.