Una volta effettuato l’ordine riceverai un’e-mail automatica contenente il numero d’ordine che ne confermerà la ricezione da parte di Boggi Milano.

Inserisci il codice coupon nella sezione "Hai un codice promozionale?" a carello per aver diritto a sconti e promozioni.

Sì, puoi richiedere la fattura durante la fase d'acquisto: seleziona "Richiesta fattura" nella sezione pagamenti e compila tutti i campi richiesti al momento del checkout.

Sì, puoi ritirare il tuo ordine in uno dei punti vendita che offrono questo servizio. Per sapere quali sono i negozi in cui il servizio è attivo ti basterà inserire la città o il CAP di riferimento durante la fase d'acquisto nella sezione "Spedizione" e selezionare l'opzione "Ritiro gratuito in negozio".

Boggi Milano offre la possibilità di spedire presso un indirizzo selezionabile o presso i negozi Boggi Milano abilitati.

Ricordati di controllare sempre nella cartella della posta indesiderata. Se non dovessi riceverla entro un paio di ore ti invitiamo a contattare il Customer Service. shoponline@boggi.com

La conferma d’ordine indica la ricezione della richiesta che verrà sottoposta ad un processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da parte di Boggi Milano.

Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro in negozio.

Una volta effetuato l'ordine, Boggi Milano non può più prendere in carico aggiunte, modifiche o rimozioni di prodotti.

Se hai già effettuato l'ordine contatta tempestivamente il Customer Service per segnalare l'indirizzo corretto.

Contatta tempestivamente il Customer Service, via chat, WhatsApp o telefono, appena inserito l'ordine per verificare se la cancellazione dell'ordine è possibile. Il nostro obiettivo è elaborare e spedire il tuo ordine il più velocemente possibile, per cui non possiamo garantire la fattibilità della richiesta.

Per garantire la spedizione di tutta la merce ordinata e ottimizzare i tempi di consegna, Boggi Milano sottopone tutti gli ordini a verifiche di disponibilità presso i propri magazzini. Questo comporta delle tempistiche tecniche di elaborazione. Riceverai un'e-mail di aggiornamento con tutti i dettagli non appena conclusa questa fase.

Boggi Milano si impegna nel cercare di evadere sempre gli ordini nella loro completezza. Tuttavia, può avvenire che in alcuni periodi, soprattutto in caso di saldi o promozioni, più clienti effettuino simultaneamente un ordine per lo stesso articolo che risulterà, quindi, esaurito. Gli articoli non disponibili non verranno né spediti successivamente né addebitati. Il pagamento sarà parziale e relativo solo alla merce spedita.

Le spese di spedizione variano in base al Paese selezionato. Controlla le spese relative al tuo Paese qui.

Le tempistiche di consegna variano in base al Paese selezionato. Controlla le tempistiche relative al tuo Paese qui.

Si intende la consegna dell'ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere. Verifica se il servizio è disponibile durante la fase di checkout nella sezione "Spedizione".

Puoi controllare in quali Paesi Boggi Milano effettua spedizioni consultando la voce del sito "Spedisci in".

Una volta che il tuo ordine verrà spedito riceverai un'e-mail con un link di tracking che ti permetterà di monitorare la spedizione in tempo reale. Lo stato delle spedizioni sarà visibile anche direttamente dal tuo account nella sezione "Ordini".

Ricorda di controllare sempre le e-mail ricevute per verificare se l'ordine è stato processato parzialmente o se è stato suddiviso in più spedizioni.

Hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi capi. I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, ovvero integri, non indossati, non alterati, non lavati, non danneggiati e con gli appositi cartellini ed etichette applicati su ogni capo. Per maggiori informazioni consulta la nostra politica sui resi.

Boggi Milano accetta i seguenti metodi di pagamento:

L’addebito sulla carta di credito avverrà solo al momento della spedizione, come descritto nelle Condizioni di Vendita.

Verifica che tutti i dati della carta siano stati inseriti correttamente, che la procedura sia stata portata a termine con eventuale richiesta di autenticazione a due fattori, che la carta abbia un plafond sufficiente per finalizzare l'acquisto e che non ci siano eventuali problemi di connessione. Qualora l'anomalia dovesse persistere ti invitiamo a effettuare un nuovo tentativo usando un altro metodo di pagamento.

Seleziona "PayPal" al momento del pagamento. Verrai reindirizzato alla pagina dedicata dove inserire i tuoi dati e pagare comodamente con il tuo account PayPal. Clicca qui per avere maggiori informazioni.

Seleziona "Klarna" al momento del pagamento. Inserisci i dati personali richiesti (es. data di nascita e numero di cellulare) per sapere immediatamente se il metodo di pagamento è stato approvato. Klarna ti invierà un'e-mail di conferma e un promemoria quando sarà il momento di pagare. Potrai completare i tuoi acquisti futuri con Klarna con un solo clic. Klarna può richiederti di verificare la tua identità durante la procedura di pagamento tramite un codice di conferma che riceverai via SMS.

Seleziona "Apple Pay" come metodo di pagamento se disponi di un dispositivo Apple e di un account ad esso collegato. Verrai reindirizzato alla pagina dedicata dove inserire i tuoi dati e pagare comodamente con il tuo account Apple Pay. Clicca qui per avere maggiori informazioni.

Seleziona "Google Pay" come metodo di pagamento. Verrai reindirizzato alla pagina dedicata dove inserire i tuoi dati e pagare comodamente con il tuo account Google Pay. Clicca qui per avere maggiori informazioni.

Le Gift Card spendibili online sono acquistabili esclusivamente al seguente link.

Il destinatario riceverà un'e-mail nel giorno prestabilito dall'acquirente contenente un codice alfanumerico utilizzabile in più soluzioni come metodo di pagamento online.

Inserisci il codice ricevuto per e-mail nella sezione pagamenti solo dopo aver effettuato il checkout ed aver inserito l'indirizzo di spedizione. Il codice Gift Card non deve essere applicato nella sezione a carrello "Hai un codice promozionale?"

Sì, è possibile utilizzare più Gift Card per lo stesso ordine.

No, la Gift Card può essere utilizzata in più soluzioni.

Vai alla sezione "Pagamenti", inserisci il codice della Gift Card e clicca su "Controlla saldo"

Sì, è possibile chiedere un cambio taglia o un rimborso. In caso di pagamento con Gift Card o voucher il rimborso avverrà con la stessa modalità, ovvero con un nuovo voucher corrispondente al valore della merce resa. In caso di pagamenti misti, nell’eventualità di reso anche parziale, il rimborso sarà corrisposto in proporzione alla modalità di pagamento selezionata.

No, non è possibile. La Gift Card online può essere utilizzata solo nei Paesi aventi la medesima valuta d’acquisto.

No, non è possibile. La Gift Card online non è convertibile per acquisti in negozio.

Sì, tutti i pagamenti effettuati sul sito boggi.com sono sicuri. Per garantirne la sicurezza, i dettagli di pagamento sono protetti contro l’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili da terzi, neanche da Boggi Milano.

No, il reso di uno o più prodotti è a tuo carico e varia in base al corriere che sceglierai.

L'etichetta di reso è scaricabile una volta effettuata la registrazione del reso sul sito. L'etichetta di spedizione con il tracking verrà invece fornita direttamente dal corriere che sceglierai per la spedizione.

Puoi richiedere di effettuare un reso direttamente sul sito seguendo le seguenti procedure: *Se sei un utente registrato: dopo aver effettuato il login vai alla sezione "Account" > "Cronologia ordini" e cerca il tuo numero d’ordine per aprire la richiesta di reso o di cambio taglia. *Se hai effettuato l'ordine come utente non registrato: puoi aprire la richiesta di reso dalla sezione "Account" ma senza effettuare il login, scorrendo la pagina fino alla sezione "Gestione Resi" e inserendo il numero d'ordine e l’e-mail utilizzata.

Sì, puoi recarti presso uno dei nostri negozi autorizzati* per effettuare il reso, che verrà gestito gratuitamente.
* Clicca qui per la lista dei negozi partner esclusi. In negozio, potrai richiedere una sostituzione della taglia, una sostituzione dell'articolo o un rimborso utilizzando il metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Ti invitiamo a rivolgerti direttamente allo store presso cui hai effettuato l'acquisto. Puoi trovare i contatti nella sezione dedicata.

Sì, è possibile rendere tutti gli articoli in un'unica scatola.

Sì, è possibile, purché vengano specificati con precisione all'interno della scatola i singoli riferimenti degli ordini.

Assicurati di aver effettuato il tuo ordine come utente registrato avendo effettuato il login di accesso. Se così non fosse puoi registrare il tuo reso come utente non registrato.

Ti raccomandiamo di richiedere e conservare il riferimento del tracking di reso della tua spedizione così da poterlo monitorare. All'accettazione del reso riceverai un'e-mail di conferma.

Il rimborso avverrà entro circa 7/10 giorni dalla data di accettazione del reso.

Ti invitiamo ad inviare un'e-mail a shoponline@boggi.com con il riferimento dell'ordine allegando delle foto del capo in questione e dell'etichetta/cartellino con il codice dell'articolo per effettuare le dovute verifiche.

L'importo verrà rimborsato attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata. Nell’eventualità di reso anche parziale, il rimborso sarà corrisposto proporzionatamente.

No, la richiesta di cambio articolo può essere effettuata solo in negozio.

Il sito mostra tutti gli articoli disponibili in tempo reale. Nel caso un articolo non fosse visibile, potrebbe essere esaurito in tutte le taglie. Per valutare eventuali alternative ti consigliamo di contattare i nostri Personal Shopper +link o utilizzare il servizio "Shop Similar".

Per ogni articolo sono disponibili descrizione e composizione del modello con dettagli relativi a tessuti e materiali utilizzati. Per maggiori informazioni ti consigliamo di contattare i nostri Personal Shopper nella sezione dedicata.

La tabella delle taglie e le vestibilità delle varie collezioni Boggi Milano possono variare. La pagina di ogni articolo mostra una tabella taglie con suggerimenti generali per aiutarti a determinare la tua migliore vestibilità. Le vestibilità possono variare da un modello all'altro. Se sei indeciso tra due taglie ti suggeriamo di scegliere la taglia maggiore. Puoi anche utilizzare il servizio TrueFit (box "Quale è la mia taglia?") presente nella pagina del prodotto per essere indirizzato verso la taglia più opportuna in base ai tuoi dati.

TrueFit è uno strumento che trovi all'interno della pagina prodotto che ti permette di individuare la taglia più adatta a te in base ad una serie di dati da te forniti.

I vantaggi nell'effettuare un ordine online come cliente registrato sono molteplici: * Accumulare punti per il raggiungimento della soglia sconto Boggi Privilege * Beneficiare dello sconto compleanno nel mese del tuo compleanno tutte le volte che vorrai (link policy sezione privilege) * Usufruire di promozioni riservate * Visualizzare lo storico degli ordini effettuati come utente registrato * Seguire lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account * Gestire i resi in autonomia con maggiore facilità

Sì, il profilo è il medesimo: basta effettuare il login con lo stesso indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione al programma.

Vai alla sezione "Password dimenticata?" e inserisci la tua e-mail per ricevere le istruzioni per reimpostare la password.

Clicca sul link "UNSUBSCRIBE" presente in fondo ad ogni nostra newsletter o invia un'e-mail a privacy@boggi.com scrivendo "STOP"

Scrivi un'e-mail a shoponline@boggi.com con la tua richiesta.

Gli acquisti in negozio concorrono all'accumulo dei punti anche se non sono visibili sul profilo online. Per maggiori dettagli puoi consultare il riepilogo ricevuto via e-mail.

Boggi Privilege è l’esclusivo programma fedeltà dedicato a tutti i nostri clienti.

Puoi registrarti presso uno qualsiasi dei nostri negozi o nella sezione dedicata del sito boggi.com

Accumulerai i punti in base all'ammontare dell'acquisto da te effettuato e alla valuta di riferimento (consulta la tabella di conversione per tutte le valute). I punti vengono assegnati per gli acquisti registrati correttamente sotto il proprio profilo sia in store (attraverso l'associazione del proprio cellulare in cassa) che online (effettuando il login prima dell'acquisto). Se l'acquisto viene effettuato come cliente non registrato i punti non verranno associati al profilo né potranno essere aggiunti successivamente.

Vai alla sezione "Il mio account" per poter visualizzare il saldo punti aggiornato e la soglia di sconto raggiunta.

I punti saranno visibili dal giorno successivo all'acquisto in store e alla consegna della merce per gli ordini online. Lo sconto comparirà sul tuo profilo al raggiungimento della soglia prevista e non sarà cumulabile con saldi o altre promozioni in corso.

I punti sono validi fino al 31 dicembre dell’anno successivo a quello della loro assegnazione.

Per poter usufruire dello sconto dovrai aver raggiunto la soglia punti necessaria: 500 punti per il -5%, 1.000 punti per il -10% e 1.500 per il -15%

La percentuale di sconto sarà applicata dal giorno dopo e sugli ordini successivi al raggiungimento della soglia punti

No, lo sconto non è cumulabile con altre promozioni in corso.

Verifica che gli acquisti in oggetto siano stati effettuati come utente registrato, poiché nel caso in cui siano stati effettuati come ospite i punti non verranno associati al profilo né potranno essere aggiunti successivamente. In alternativa consulta le tempistiche per l'attribuzione dei punti dopo l'acquisto. Per qualsiasi chiarimento contatta il nostro Customer Service.

Per poter usufruire dello sconto compleanno è necessario aver dato il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing e di profilazione.

Solo con lo sconto Boggi Privilege. Tutte le altre promozioni sono escluse dalla cumulabilità.

Riceverai via e-mail un codice sconto del 10% nel mese del tuo compleanno che potrai utilizzare tutte le volte che vorrai durante il mese del tuo compleanno. Il coupon ricevuto via e-mail dev’essere applicato nell'apposita sezione a carrello "Hai un codice promozionale?" ed è cumulabile con lo sconto Boggi Privilege ma non con altre promozioni in corso.

Verifica di essere iscritto almeno dall'anno solare precedente e di aver fornito tutti i consensi per la privacy. Inoltre ti ricordiamo che se ti sei disiscritto dalla ricezione di comunicazioni non riceverai l’e-mail con il codice sconto e che se non hai effettuato acquisti negli ultimi tre anni i benefici del programma sono annullati e l’invio del codice viene disattivato.

No, il codice newsletter non è cumulabile con altre promozioni in corso ed è applicabile sono per articoli a prezzo pieno.

I Personal Shopper sono persone fisiche preparate nel rispondere a tutte le tue domande sui prodotti in vendita e supportarti mediante chat o videochiamata nella scelta e nell'acquisto del look più in linea con le tue esigenze.

Vai alla sezione "Personal Shopper" presente sia nell'intestazione del sito che all'interno della pagina di prodotto oppure clicca sull'icona blu che troverai all'angolo dello schermo a sinistra. Il servizio potrebbe essere non attivo e, quindi, non visibile.

Sì, puoi cliccare sull'icona blu della chat che troverai all'angolo dello schermo a sinistra. Inserisci i dati richiesti e clicca "Start Chatting" per parlare live con il servizio clienti.

I canali di contatto per il servizio clienti di Boggi Milano sono molteplici. Trova quello più adatto alle tue esigenze mediante il link .

L'opzione è selezionabile solo su una selezione di articoli una volta inseriti i tuoi prodotti a carrello. Si prega di notare che la confezione regalo sarà unica per tutti gli articoli acquistati. Gli articoli non confezionabili saranno evidenziati in fase di aggiunta della Confezione Regalo.

Sì, è possibile aggiungere un messaggio dedicato, visualizzabile tramite QR Code.

Se desideri che gli articoli vengano confezionati singolarmente, dovrai effettuare un ordine separato per ciascun articolo.

È un servizio che ti permette di vivere un'esperienza esclusiva di shopping in negozio, seguito da uno dei nostri Sales Advisor.

È un servizio che ti permette di personalizzare il tuo capo scegliendo tra un'ampia varietà di tessuti e di addattarlo alle tue esigenze.

Per ogni capo acquistato viene omaggiata una riparazione sartoriale. Si prega di verificare nei negozi di competenza quali siano le modifiche sartoriali in omaggio. Le riparazioni sartoriali non sono omaggiabili per i capi in promozione e non sono mai gratuite nei Factory Store.

Potrai usufruire del servizio di sartoria gratuita entro un mese dall’acquisto.

No, puoi richiedere il servizio in tutti i negozi Boggi Milano ad eccezione degli aeroporti e dei Factory Store di Castel Romano, Franciacorta e Serravalle, dove tale servizio non è disponibile.

Vale la stessa regola dei negozi. Per ogni capo acquistato viene omaggiata una riparazione sartoriale. Si prega di verificare nei negozi di competenza quali siano le modifiche sartoriali in omaggio.