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SPEDIZIONI

Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00 CET dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.
È possibile visualizzare lo stato di un ordine accedendo alla sezione CONTROLLA ORDINE. Dopo la spedizione sarà possibile monitorare l’ordine sul sito del corriere tramite il numero di tracking ricevuto via email.
Per gli acquisti nei seguenti Paesi sono riportati qui di seguito i tempi di consegna a partire dalla spedizione:

• Italia  48h

• Germania  48h

• Francia  3 giorni

• Spagna  3 giorni

• Regno Unito  4 giorni

• Stati Uniti  5 giorni


Per le spedizioni negli altri Paesi UE sono necessari 3-5 giorni dal momento della spedizione; per le spedizioni verso il resto del mondo 5-7 giorni dal momento della spedizione (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).
I tempi di consegna potranno subire ritardi in caso di festività. I vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.
Alla consegna della merce è compito del destinatario controllare che la spedizione sia completa e informarci tempestivamente qualora ci fossero problemi, scrivendo al nostro Customer Care.
Le spese di spedizione visualizzate sono calcolate in base all'indirizzo di destinazione e al peso effettivo dei prodotti e saranno visualizzate direttamente nel carrello.
Tutti i paesi Extra CEE sono esenti da IVA. Tasse doganali incluse per i Paesi extra UE (ad eccezione di Albania, Bosnia, Kazakistan, Macedonia, Montenegro, Turchia, Ucraina).
Non è possibile effettuare spedizioni verso caselle postali.
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere provvederà a lasciare un avviso o a contattare telefonicamente il cliente al numero indicato al momento dell’acquisto.

PAGAMENTI

Gli ordini effettuati su www.boggi.com possono essere pagati con Carta di Credito, PayPal o in contrassegno (in caso di consegna sul territorio italiano).
I dettagli della carta di credito sono protetti contro l’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tutti i browser correnti supportano la crittografia SSL. Tali dati non sono accessibili a terzi, neanche a Boggi Milano.
Le carte di credito accettate per il pagamento sono Visa, Mastercard, American Express e Diners.
Per le spedizioni in Olanda è disponibile il pagamento tramite Ideal.
Per le spedizioni in Austria e Germania è disponibile il pagamento tramite SOFORT.

DIRITTO DI RESO

Per qualunque ragione non fosse soddisfatto, il cliente avrà diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penale, entro il termine di 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

RESO ONLINE
Sul nostro sito sarà possibile scegliere un cambio di taglia oppure richiedere un rimborso.
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Per gli utenti non registrati sarà necessario inserire il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato in fase d’acquisto nella sezione GESTIONE RESI all’interno dell’area CONTROLLA ORDINE .
La spedizione dei prodotti restituiti e gli eventuali rischi a essa legati sono interamente a carico del cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, nel loro imballo originale e completi di tutte le etichette ed eventuali manuali allegati.
Le calzature dovranno essere restituite all’interno delle relative scatole. Il reso potrà essere rifiutato qualora la scatola fosse danneggiata.
Il nostro magazzino prenderà in consegna i prodotti resi, riservandosi di verificarne l'integrità. Una volta accettato il reso, provvederemo al rimborso dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti restituiti.
Tale rimborso verrà effettuato tramite il riaccredito della somma pagata sulla carta di credito utilizzata o sul conto PayPal.

PRODOTTI DIFETTOSI
Il cliente avrà il diritto di restituire il prodotto che abbia eventualmente ricevuto difettoso entro il termine di 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine. In questo caso sarà necessario contattare il Customer Care per gestire la procedura di reso, allegando un'immagine del prodotto difettoso.

INFORMAZIONI IMPORTANTI
La qualità di tutti gli articoli è controllata per verificare eventuali difetti prima che vengano spediti al cliente.
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Al fine di ridurre il rischio di eventuali danni ai prodotti, consigliamo di spedirli all'interno della stessa scatola in cui sono stati ricevuti. Qualora la scatola non fosse più disponibile, sarà possibile spedire gli articoli in una confezione diversa, assicurandosi che siano ben protetti.
L’intimo e i costumi dovranno essere provati sopra la propria biancheria intima.
Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate potranno essere rifiutate e non rimborsate.
Il nostro magazzino prenderà in consegna i prodotti resi ed effettuerà i controlli qualitativi atti a verificarne l’effettiva non conformità. Il rimborso verrà effettuato mediante il riaccredito delle somme pagate dal cliente per l’acquisto dei prodotti in funzione della modalità di pagamento utilizzata.
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Il Venditore rilascia, ai sensi e per gli effetti della direttiva 1999/44/CE, una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita.
La garanzia consente all’Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto conformemente a quanto stabilito dalla suddetta direttiva.
Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore.
Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Venditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del Produttore.
Per i Clienti residenti in Europa la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie, a cui il consumatore potrà accedere tramite questo link https://webgate.ec.europa.eu/odr. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via stragiudiziale qualsiasi controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni acquistati tramite il sito www.boggi.com.

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Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, ciò non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali.
Il Venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e condizioni generali emendati sono resi accessibili sul sito http://www.boggi.com/.
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