A Boggi Milano a következő fizetési módokat fogadd el:

• Klarna
• Hitelkártya
  • Vízum
  • Mastercard
  • American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Ηλεκτρονική δωροκάρτα

A hitelkártyádat csak akkor terheljük meg, amikor az árut az értékesítési feltételekben meghatározottak szerint elküldjük neked.

Ellenőrizd, hogy minden kártyaadatot helyesen adtál-e meg, hogy a kétfaktoros hitelesítésre vonatkozó kérést teljesítetted-e, hogy a kártyán elegendő fedezet van-e a vásárlás befejezéséhez, és hogy fizetés közben nincsenek-e csatlakozási problémák. Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy próbáld meg újra a vásárlást egy másik fizetési móddal.

Fizetéskor válaszd a „PayPal" lehetőséget. A rendszer átirányít a megfelelő oldalra, ahol megadhatod az adataidat, és egyszerűen fizethetsz a PayPal-fiókoddal.

Fizetéskor válaszd a „Klarna" lehetőséget. Add meg a szükséges személyes adatokat (pl. a születési dátumot és a mobiltelefonszámot), hogy azonnal megtudd, jóváhagytuk-e ezt a fizetési módot. A Klarna küld neked egy visszaigazoló e-mailt és egy emlékeztetőt, amikor eljön a fizetés ideje. A Klarna segítségével egyetlen kattintással megoldhatod a jövőbeni vásárlásaidat. A Klarna a fizetési folyamat során megkérhet, hogy igazold a személyazonosságodat egy megerősítő kóddal, amelyet SMS-ben kapsz meg.

Válaszd az „Apple Pay" fizetési módot, ha rendelkezel Apple-készülékkel és egy ahhoz kapcsolódó fiókkal. A rendszer átirányít a megfelelő oldalra, ahol megadhatod az adataidat, és egyszerűen fizethetsz az Apple Pay-fiókoddal.

Válaszd ki a „Google Pay" fizetési módot. A rendszer átirányít a megfelelő oldalra, ahol megadhatod az adataidat, és egyszerűen fizethetsz a Google Pay-fiókoddal.

Az online felhasználható ajándékkártyákat csak az alábbi linken lehet megvásárolni.

A címzett a vásárló által megadott napon kap egy alfanumerikus kódot tartalmazó e-mailt, és a kódot online fizetési módként használhatja.

Az e-mailben kapott kódot csak akkor add meg a fizetési szakaszban, ha már befejezted a rendelést és megadtad a szállítási címet. Az ajándékkártya kódját nem szabad megadni a kosárban a „Van promóciós kódod?" mezőben.

Igen, egy megrendeléshez több ajándékkártya is felhasználható.

Nem, az ajándékkártya több vásárláshoz is felhasználható.

Lépj a „Fizetés" felületre, add meg az ajándékkártya kódját, majd kattints az „Egyenleg megtekintése" gombra.

Igen, kérhetsz más méretet vagy visszatérítést. Ha a rendelést ajándékkártyával vagy utalvánnyal fizették ki, a visszatérítés is ezzel a fizetési móddal történik, azaz a visszaküldött áru értékének megfelelő új utalvánnyal. Többféle fizetési mód használata esetén a visszatérítés a választott fizetési módok arányában történik, még részleges visszatérítés esetén is.

Nem, ez nem lehetséges. Az online ajándékkártya csak azokban az országokban használható fel, ahol az utalvány pénznemét használják.

Nem, ez nem lehetséges. Az online ajándékkártya nem használható fel üzletben történő vásárláshoz.

Igen, a boggi.com oldalon minden fizetés biztonságos. A fizetési adatokat az SSL (Secure Socket Layer) 128 bites titkosítás védi az illetéktelen hozzáféréstől és garantálja azok biztonságát. Ezek az adatok nem hozzáférhetőek sem egy harmadik fél, sem pedig a Boggi Milano számára.

A visszaküldés ingyenes, ha az összeget ajándékkártya formájában szeretné visszakapni, amely felhasználható a boggi.com oldalon. Ha az eredeti fizetési módjára szeretné a visszatérítést, szállítási költségek kerülnek felszámításra.

A visszaküldési címkét az online visszaküldési folyamat végén e-mailben küldjük el Önnek.

Az alábbi lépéseket követve kérhetsz visszaküldést az oldalon: 1) Ha regisztrált felhasználó vagy: bejelentkezés után lépj a „Fiók" > „Rendelési előzmények" menüpontba, majd keresd meg a rendelés számát a visszaküldés vagy egy méretcsere-kérelem kezdeményezéséhez. 2) Ha nem regisztrált felhasználóként adtad le a rendelést: a oldalon a „Fiók" menüpontban, bejelentkezés nélkül is kezdeményezhetsz visszaküldést, ha az oldalon lefelé görgetve a „Visszaküldés kezelése" menüpontba lépsz, és megadod a rendelés számát, valamint a használt e-mail-címet.

Igen, elviheted valamelyik engedélyezett* üzletünkbe a visszaküldést, amit díjmentesen kezelünk.
* Kattints ide a kizárt partnertelepek listájához.

Kérjük, fordulj közvetlenül ahhoz az üzlethez, ahol a terméket megvásároltad. Az elérhetőségeket a megfelelő menüpontban találod.

Igen, minden terméket visszaküldhetsz egy csomagban.

Igen, amennyiben az egyes rendelések referenciaszámai egyértelműen megtalálhatóak a dobozon belül.

Győződj meg róla, hogy regisztrált felhasználóként és bejelentkezve adtad-e le a megrendelést. Ha nem, akkor nem regisztrált felhasználóként kezdeményezheted a visszaküldést.

Javasoljuk, hogy szerezd be a visszaküldött csomag nyomon követési számát, és őrizd meg a nyomon követéshez. A visszaküldés elfogadásakor visszaigazoló e-mailt kapsz tőlünk.

A visszatérítésre a visszaküldés elfogadásától számítva körülbelül 7-10 napon belül kerül sor.

Kérjük, küldj e-mailt a shoponline@boggi.com címre a rendelés hivatkozási számával - az ellenőrzéshez mellékeld az adott termék fényképét valamint az árucikk kódját tartalmazó címkét/kártyát.

Az összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, mint amit az eredeti vásárláskor használtál. Részleges visszaküldés esetén a visszatérítés is részleges arányában történik.

Nem, csere csak az üzletben lehetséges.

Az oldal valós időben mutatja az összes elérhető terméket. Ha egy termék nem látható, előfordulhat, hogy az összes méretben kifogyott. Alternatívákért vedd fel a kapcsolatot a személyi vásárlónkkal (Personal Shopper), vagy használd a „Hasonló termék vásárlása" szolgáltatást.

Minden egyes terméknek saját leírása van, amely tartalmazza a felhasznált anyagok és szövetek részleteit. További információkért, kérjük, fordulj a személyi vásárlóinkhoz a megfelelő menüponton keresztül.

A különböző Boggi Milano kollekciók mérettáblázata és szabása eltérő lehet. Minden termék leírása tartalmaz egy mérettáblázatot általános tippekkel, hogy segítsünk megtalálni a legjobb méretet és fazont. A méretek modellenként eltérőek lehetnek. Ha nem tudsz dönteni két méret között, javasoljuk, hogy válaszd a nagyobb méretet. Használhatod a TrueFit szolgáltatást is („Mi a méretem?" menüpont) a termékoldalon, hogy az adataid alapján a legmegfelelőbb mérethez irányítsunk.

A TrueFit egy olyan eszköz, amely minden termékoldalon megtalálható, és amely lehetővé teszi, hogy az általad megadott adatok alapján megtaláld a megfelelő méretet.

Számos előnye van annak, ha regisztrált ügyfélként rendelsz online: * Pontokat szerezhetsz a Boggi Privilege kedvezményekhez. * Születésnapi kedvezményt kapsz, amelyet a születésnapod hónapjában tetszőleges alkalommal kihasználhatsz (link a Privilege programhoz) * Hozzáférést kapsz exkluzív promóciókhoz * Megnézheted a regisztrált felhasználóként leadott rendeléselőzményeidet. * Megrendelésed státuszát a fiókodba bejelentkezve is ellenőrizheted. * Könnyebben és önállóan kezelheted a visszaküldéseket

Igen, a profil ugyanaz: csak jelentkezz be ugyanazzal az e-mail-címmel, amelyet a programra történő regisztrációkor megadtál.

Lépj az „Elfelejtetted a jelszavadat?" menüpontra, add meg az e-mail-címedet, amelyre elküldjük a jelszavad visszaállításához szükséges tudnivalókat.

Kattints a hírlevelek alján található „LEIRATKOZÁS" linkre, vagy küldj egy e-mailt a privacy@boggi.com címre a „STOP" üzenettel.

Küldd el a kérést e-mailben a shoponline@boggi.com címre.

Az üzletben történő vásárlások akkor is beszámítanak a pontgyűjtésbe, ha az online profilodban nem látod őket. További részleteket az e-mailben kapott összefoglalóban találsz.

A Boggi Privilege az összes vásárlónk számára elérhető exkluzív hűségprogram.

Regisztrálhatsz bármelyik üzletünkben vagy a boggi.com weboldal erre a célra szolgáló menüpontjában.

A vásárlás összege és a használt pénznem alapján szerezhetsz pontokat (lásd az összes pénznem átváltási táblázatát). Pontokat a profilod alatt regisztrált vásárlásokért kapsz, akár üzletben (mobiltelefon párosításával a pénztárnál), akár online vásároltál (a vásárlás előtt be kell jelentkezned). Ha nem regisztrált vásárlóként rendelsz, a pontok nem kapcsolódnak majd a profilodhoz, és később sem adhatók hozzá.

Lépj a „Fiókom" felületre, ahol megtekintheted az aktuális pontegyenlegedet és az elért kedvezményküszöböt.

A pontok az üzletben történő vásárlást követő napon, illetve online megrendelések esetében az áru kiszállítását követően jelennek meg a pontegyenlegben. A kedvezmény egy adott küszöbérték elérésekor jelenik meg a profilodban, és nem kombinálható akciókkal vagy más különleges ajánlatokkal.

A pontok a megszerzésüket követő év december 31-ig érvényesek.

A kedvezmény igénybevételéhez el kell érned a szükséges ponthatárt: 500 pont = -5%, 1000 pont = -10%-és 1500 pont = -15%.

A százalékos kedvezmény a következő naptól és a ponthatár elérését követő megrendeléseknél használható fel.

Nem, a kedvezmény nem kombinálható más, folyamatban lévő akciókkal.

Ellenőrizd, hogy az adott rendelést regisztrált felhasználóként küldted-e el. Ha vendégként vásároltál, a pontok nem lesznek hozzárendelve a profilodhoz, és később sem adhatók hozzá. Alternatívaként lásd a pontjóváírás vásárlás utáni időkeretét. Ha bármilyen kérdésed van, kérjük, fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz.

Ahhoz, hogy a születésnapi kedvezményt igénybe vehesd, hozzá kell járulnod, hogy az adataidat marketing és profilalkotás céljából feldolgozzuk.

Csak a Boggi Privilege kedvezménnyel. Nem kombinálható más különleges ajánlatokkal.

A születésnapod hónapjában kapsz egy e-mailt egy 10%-os kedvezménykóddal, amelyet a hónap során annyiszor használhatsz fel, ahányszor csak akarsz. Az e-mailben kapott kuponkódot a kosár „Van promóciós kódod?" részében kell megadni, és a Boggi Privilege kedvezménnyel kombinálható, de más különleges ajánlatokkal nem.

Ellenőrizd, hogy legalább az előző naptári évben regisztráltál-e, és megadtad-e az összes adatvédelmi engedélyt. Ne feledd azt sem, hogy ha leiratkoztál a kommunikációról, a kedvezménykódot tartalmazó e-mailt sem kapod meg, és ha az elmúlt három évben nem vásároltál, a program előnyei megszűnnek, és a kódot nem küldjük el.

Nem, a hírlevélben kapott kód nem kombinálható más promóciókkal, és csak a listaáron értékesített termékekre vonatkozik, nem pedig az elmúlt 30 napban érvényes legalacsonyabb árra, függetlenül az adott árra vonatkozó egyéb promócióktól.

A Személyi vásárlók olyan szakértők, akik válaszolnak minden kérdésedre az eladó termékekkel kapcsolatban, és chaten vagy videohíváson keresztül segítenek az igényeidnek leginkább megfelelő szettek kiválasztásában és megvásárlásában.

Lépj a „Személyi vásárló" menüpontban a webhely fejlécében és a termékoldalon, vagy kattints a kék ikonra a képernyő bal sarkában. Ha a szolgáltatás nem aktív, nem lesz látható.

Igen, a képernyő bal sarkában található kék chat ikonra kattintva. Add meg a kért információkat, és kattints a „Csevegés indítása" gombra, hogy élőben beszélgethess az ügyfélszolgálattal.

A Boggi Milano ügyfélszolgálatával többféleképpen is kapcsolatba léphetsz. Keresd meg az igényeidnek legmegfelelőbb módot ezen a linken keresztül .

Ez egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy exkluzív vásárlási élményben legyen részed az üzletben az egyik értékesítési tanácsadónk kíséretében.

Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően saját ruhadarabot készíttethetsz - széles szövetkínálatból választhatsz és az adott darabot az igényeidhez igazítjuk.

A Boggi Privilege tagjaként minden, a Boggi Milano-nál vásárolt ruhadarab ingyenes átalakításra jogosítja a vásárlókat az ingyenesen igénybe vehetőek között. Ha a ruhadarabon többszöri átalakítást kell végezni, akkor az ingyenességre jogosultak közül csak a legolcsóbb lesz ingyenes. Kérjük, tájékozódjon a helyi üzletben a teljes szabályozásról, amely mellett a változtatások ingyenesek. Az akciós termékekre és a Gyári üzletekben (Factory stores) vásárolt ruhákra az ingyenes változtatás nem vonatkozik.

A vásárlástól számított egy hónapon belül veheted igénybe az ingyenes ruha átalakítási szolgáltatásunkat.

Nem, a szolgáltatást az összes Boggi Milano üzletben kérheted, kivéve a repülőtéri üzleteket vagy a Castel Romano, Franciacorta és Serravalle - Factory Store - kategóriájú üzleteket, ahol ez a szolgáltatás nem elérhető.

Ugyanaz a szabály érvényes, mint az üzletekben. Minden megvásárolt ruhadarab után egy szabászati igazítást ingyenesen biztosítunk. Kérjük, érdeklődj az érintett üzletekben az ingyenes szabászati igazításokról.