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Les commandes sont traitées de 9h00 à 17h00 CET du lundi au vendredi. Les commandes passées après 17h00 du vendredi seront traitées le lundi suivant.
Vous pouvez afficher l'éat d'une commande en accédant à la section SUIVRE VOTRE COMMANDE. Après l'expédition, vous pourrez suivre votre commande sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi reçu par email.
Pour les achats dans les pays suivants, le délai de livraison à partir de l'expédition est indiqué ci-dessous:

• Italie  48h
• Allemagne  48h
• France  3 jours
• Espagne  3 jours
• Royaume-Uni  4 jours
• États-Unis  5 jours

Pour les envois vers d'autres pays de l'UE 3-5 jours de délais sont nécessaires à partir de l'expédition; pour les expéditions vers le reste du monde 5-7 jours de délais à partir de l'expédition (sans tenir compte des retards éventuels de douane).
Les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés. Les transporteurs ne livrent pas le 25/12, 26/12, 01/01 ni le week-end.
Lors de la livraison des marchandises, le destinataire se doit de vérifier que la livraison est complète et de nous informer immédiatement en cas de problèmes, en écrivant à notre Service Client.
Les frais de port seront affichés dans le panier et facturés au moment du paiement. Vous n'aurez pas besoin de payer quoi que ce soit au transporteur au moment de la livraison.
Pour tous les pays, les prix indiqués incluent la TVA (sauf Albanie, Bosnie, Kazakistan, Macédonie, Monténégro, Turquie, Ukraine).
Il ne sera pas possible de livrer dans les boîtes postales.
En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou contactera par téphone le client au numéro indiqué au moment de l'achat.