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Bienvenue dans la boutique en ligne officielle de Boggi Milano.
Sur ce site, vous trouverez les produits Boggi Milano, vous pourrez les afficher, en vérifier les caractéristiques et choisir de les recevoir directement chez vous. Les commandes sont traitées rapidement et livrées avec les meilleurs transporteurs express dans le monde entier. Nous avons créé cet espace afin que vous puissiez vivre une expérience agréable de navigation et d'achat, conforme à nos valeurs.

EXPÉDITION

Les commandes sont traitées de 9h00 à 17h00 CET du lundi au vendredi. Les commandes passées après 17h00 du vendredi seront traitées le lundi suivant.
Vous pouvez afficher l'éat d'une commande en accédant à la section SUIVRE VOTRE COMMANDE. Après l'expédition, vous pourrez suivre votre commande sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi reçu par email.
Pour les achats dans les pays suivants, le délai de livraison à partir de l'expédition est indiqué ci-dessous:

• Italie  48h

• Allemagne  48h

• France  3 jours

• Espagne  3 jours

• Royaume-Uni  4 jours

• États-Unis  5 jours


Pour les envois vers d'autres pays de l'UE 3-5 jours de délais sont nécessaires à partir de l'expédition; pour les expéditions vers le reste du monde 5-7 jours de délais à partir de l'expédition (sans tenir compte des retards éventuels de douane).
Les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés. Les transporteurs ne livrent pas le 25/12, 26/12, 01/01 ni le week-end.
Lors de la livraison des marchandises, le destinataire se doit de vérifier que la livraison est complète et de nous informer immédiatement en cas de problèmes, en écrivant à notre Service Client.
Les frais de port seront affichés dans le panier et facturés au moment du paiement. Vous n'aurez pas besoin de payer quoi que ce soit au transporteur au moment de la livraison.
Pour tous les pays, les prix indiqués incluent la TVA (sauf Albanie, Bosnie, Kazakistan, Macédonie, Monténégro, Turquie, Ukraine).
Il ne sera pas possible de livrer dans les boîtes postales.
En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou contactera par téphone le client au numéro indiqué au moment de l'achat.

PAIEMENT

Les commandes passées sur www.boggi.com peuvent être payées par carte de crédit, PayPal ou paiement à la livraison (en cas de livraison sur le territoire italien).
Les données de la carte de crédit sont protégés contre tout accès non autorisé au moyen d'un transfert cryptographique de SSL (Secure Socket Layer) 128 bit. Tous les navigateurs actuels prennent en charge le cryptage SSL. Ces données ne sont pas accessibles par des tiers, ni par Boggi Milano.
Les cartes de crédit acceptées pour le paiement sont Visa, Mastercard, American Express et Diners.
Pour les envois aux Pays-Bas, il est possible de payer par Ideal.
Pour les envois en Autriche et en Allemagne, il est possible de payer par SOFORT.

RETOURS

Si pour une raison quelconque le client n’est pas satisfait, il aura le droit de résilier le contrat, sans aucune pénalité, dans les 30 jours à compter de la date de livraison.

RETOURS EN LIGNE
Vous pouvez demander un changement de taille ou un remboursement sur notre site.
Les clients enregistrés pourront gérer de façon autonome les retours en accédant à la section COMMANDES de leur compte.
Les clients non enregistrés devront entrer le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat dans la section GESTION DES RETOURS dans la section SUIVRE VOTRE COMMANDE.
En cas de paiement à la livraison, vous devrez contacter notre Service Clients pour ouvrir la procédure de retour.
Les frais de renvoi des produits restitués et les risques éventuels liés sont entièrement à la charge du client.
Les produits devront être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes et éventuels manuels joints.
Les chaussures devront être retournées dans leur boîte. Le retour pourra être refusé si la boîte est endommagée.
Notre entrepôt prendra livraison des produits retournés, en se réservant le droit de vérifier leur intégrité. Une fois le retour accepté, nous vous rembourserons le montant payé pour l'achat des produits restitués.
Le montant vous sera remboursé sur la carte de crédit que vous avez utilisée ou sur votre compte PayPal.

PRODUITS DEFECTUEUX
Le client aura le droit de retourner le produit défectueux reçu dans les 30 jours à compter de la date de livraison de la commande. Dans ce cas, il devra contacter le Service Client pour gérer la procédure de retour, en attachant une photo du produit défectueux.

INFORMATIONS IMPORTANTES
La qualité de tous les articles est contrôlée pour vérifier les éventuels défauts avant leur envoi au client.
Nous avons fait tout notre possible pour veiller à ce que les couleurs des produits qui apparaissent sur notre site soient le plus conforme possible à la réalité. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la couleur affichée sur votre écran corresponde exactement à celle du produit réel.
Afin que la procédure de retour soit traitée le plus rapidement possible, nous vous invitons à envoyer tous les articles que vous souhaitez remplacer en un seul envoi.
Afin de réduire le risque d’éventuels dommages aux produits, nous vous conseillons de les envoyer dans la boîte dans laquelle vous les avez reçus. Si vous n’avez plus la boîte, vous pouvez envoyer les articles dans un autre emballage, en vous assurant qu'ils soient bien protégés.
Les sous-vêtements et les maillots doivent être essayés au-dessus de vos sous-vêtements.
Les renvois endommagés, tachés ou altérés pourront être refusés et non remboursés.
Notre entrepôt prendra livraison des produits retournés et effectuera des contrôles de qualité afin d’en vérifier la non-conformité réelle. Le remboursement sera effectué en recréditant les montants payés par le client pour l'achat des produits selon le mode de paiement utilisé.
Dans le cas d'achat par carte de crédit, le délai de remboursement dépendra de la carte de crédit utilisée et sera de deux relevés bancaires.

GARANTIE LEGALE DU VENDEUR
En vertu et aux fins de la directive 1999/44/CE, le Vendeur doit une garantie légale sur le produit pour sa non-conformité en termes de qualité prévue dans le contrat de vente.
La garantie permet à l'Acheteur, en cas de défaut de conformité du produit, d’obtenir la réparation ou le remplacement du produit, la réduction du prix ou la résiliation du contrat conformément à la directive.
L'utilisation du bien non conforme à celle établie par le Vendeur/Fabricant n’est en aucun cas couverte par la garantie.
Les exigences énoncées dans la directive 85/374/CEE valent pour les dommages causés par le produit. Le Vendeur, en tant que distributeur, décline toute responsabilité en indiquant le nom du Fabricant.
Pour les clients résidant en Europe, la Commission Européenne a mis en place une plate-forme en ligne qui fournit un outil alternatif de règlement des litiges, à laquelle le consommateur pourra accéder via ce lien https://webgate.ec.europa.eu/odr. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre à l'amiable tout litige relatif et/ou découlant de contrats de vente de biens achetés via le site www.boggi.com.

LEGAL

Bienvenue sur le site www.boggi.com, la boutique virtuelle officielle de la société Boggi Milano
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Contenu des termes et conditions générales de vente
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Conclusion du Contrat
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Les offres figurant sur le site shop.boggi.com ne lient pas le Vendeur et ne constituent pas une offre ferme pour le public mais une « invitation à soumettre une offre» (invitatio ad offerendum). Le Bon de commande de l’Acheteur a valeur de proposition contractuelle et le lie. Le Bon de commande est accepté par le Vendeur par un avis de confirmation de la commande envoyé par courriel, sur lequel figure un extrait des conditions de vente, la description des caractéristiques du produit commandé, les éléments essentiels du contrat (prix, modalités de paiement), les systèmes prévus par le Vendeur quant à l’archivage de la commande et des données, les procédures de correction du message contenant la commande.
Le contrat est conclu et entre en vigueur au moment où l’Acheteur reçoit la confirmation de la commande. La commande et la confirmation de la commande sont considérées reçues par les parties auxquelles elles sont adressées à partir du moment où celles-ci ont la possibilité d’accéder à leurs messages électroniques. Au cas où l’Acheteur ne recevrait pas de Confirmation ou autre communication du Vendeur dans les 2 jours ouvrables suivant la commande, l’Acheteur est tenu de contacter immédiatement le Vendeur à l’adresse suivante : shoponline@boggi.com
Achat des produits
Les produits exposés sur le catalogue pourront être achetés une fois que l’Acheteur les aura sélectionnés et mis dans son panier. Une fois la sélection des produits terminée, si l’Acheteur souhaite procéder à l’achat des produits qu’il a mis dans son panier, il lui sera demandé de saisir sur le site les données nécessaires à la conclusion du contrat. Il lui sera en autre demandé de saisir dans une section du site prévue à cet effet ses nom et prénom, son domicile, son adresse courriel, l’adresse de livraison des produits (si différente de l’adresse de l’Acheteur), l’adresse de facturation et un numéro de téléphone au cas où un appel serait nécessaire pour l’informer de la date de livraison des produits commandés.
Au cas où l’Acheteur opterait pour un paiement par carte de crédit il devra saisir son numéro de carte et autres informations y afférentes sur un serveur sécurisé auquel ni la société Boggi Milano ni le Vendeur ne sont en mesure d’accéder. Pour des raisons comptables et administratives, le Vendeur se réserve le droit de vérifier les informations saisies par l’Acheteur.
En cas de paiement par carte de crédit, le montant des achats ne sera débité du compte de l’Acheteur que suite à la conclusion du contrat sur le site Internet. Conformément aux informations figurant sur le site, l’Acheteur pourra commander un Produit sur mesure en fonction des caractéristiques précisées. L’Acheteur pourra régler les produits commandés par le biais des modalités de paiement indiquées sur le site.
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Ce contrat est régit par le droit italien mais l’Acheteur ne pourra pas se voir refuser les droits imprescriptibles dérivant des lois en vigueur dans son pays. Tout litige, découlant ou en relation avec les termes de ces « Termes et conditions générales de vente » sera porté devant les tribunaux compétents tel que stipulé dans les règlements du Code de la Consommation [Italien] (Décret législatif du 6 septembre 2005, no 206). Si les parties impliquées sont des professionnels, le tribunal compétent sera celui de Milan.
Dispositions finales
La validité du reste du contrat ne saurait en aucun cas être affectée si un des termes et conditions générales figurant dans les présentes se révélait ou devenait invalide à l’avenir. Dans un tel cas, le terme invalide sera remplacé par un terme qui représentera le plus fidèlement possible son intention et étendue économique et par les dispositions légales appropriées. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ces termes et conditions générales. Les termes et conditions générales modifiées seront accessibles à l’adresse suivante : http://shop.boggi.com/.
Sécurité
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