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Bienvenido a la tienda online oficial de Boggi Milano.
En estas páginas encontrará los productos Boggi Milano, verlos de cerca, comprobar sus características y optar por recibirlas directamente en su casa. Los pedidos se procesan de forma rápida y son entregados por el mejor servicio de transporte express del mundo.
ENVÍOS
Los pedidos se procesan de 9:00 a 17:00 CET de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 17:00 del viernes, serán procesados el lunes siguiente.
Puede ver el estado de un pedido accediendo a la sección SIGUE TU PEDIDO. Después del envío usted puede seguir el pedido en el sitio web de la compañía utilizando el número de tracking recibido por correo electrónico.
Para las compras en los siguientes Países el tiempo de entrega desde el envío del pedido se muestra a continuación:
• Italy → 48h
• Alemania → 48h
• Francia → 3 días
• España → 3 días
• Reino Unido → 4 días
• Estados Unidos → 5 días
Para envíos a otros Países de la Unión Europea se necesitan 3-5 días desde el momento de la expedición; para los envíos al resto del mundo 5-7 días desde el momento de embarque (excluir los retrasos en aduanas).
Los plazos de entrega pueden retrasarse en el caso de las festividades. Los transportistas no entregan los días 25/12, 26/12, 01/01 y fines de semana.
A la entrega de la mercancía es tarea del receptor comprobar que el envío está completo y nos informe inmediatamente si hubiese problemas, escribiendo a nuestra Atención al Cliente.
Los costes de envío se mostrarán en la cesta y se abonan en el momento del pago.
Para todos los países Extra CEE IVA es gratis. Los gastos de aduana e impuestos están incluidos en el precio del producto para los Países fuera de la UE (con la excepción de Albania, Bosnia, Kazajstán, Macedonia, Montenegro, Turquía, Ucraina).
No se puede hacer entregas a apartados de correos.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota o llamará por teléfono al cliente al número indicado en el momento de la compra.
PAGOS
Los pedidos realizados en www.boggi.com se pueden pagar con Tarjeta de Crédito o PayPal.
Los detalles de la tarjeta de crédito están protegidos contra el acceso no autorizado a través de la transferencia de cifrado de SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits. Todos los navegadores actuales soportan el cifrado SSL. Estos datos no son accesibles por terceros, ni siquiera por Boggi Milano.
Las tarjetas de crédito aceptadas para el pago son Visa, Mastercard, American Express y Diners.
Para los envíos a los Países Bajos está disponible el pago a través de Ideal.
Para los envíos a Austria y Alemania está disponible el pago a través SOFORT.
Para los pedidos efectuados con tarjeta de crédito, el cargo se realiza en el momento del envío.
DEVOLUCIÓN
Si por alguna razón no estuviera satisfecho, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato, sin penalización alguna, dentro de los 30 días desde la fecha de entrega del pedido.
DEVOLUCIÓN ONLINE
En nuestro sitio web puede elegir un cambio de talla o solicitar un reembolso.
Los usuarios registrados podrán administrar autónomamente las devoluciones accediendo a la sección ORDERS dentro de la propia cuenta.
Para los usuarios no registrados será necesario introducir el número del pedido y la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra, en la sección GESTIÓN DE DEVOLUCIONES dentro del área SIGUE TU PEDIDO.
El envío de los productos devueltos y los posibles riesgos vinculados a ello están totalmente a cargo del cliente.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, en su embalaje original y con todas las etiquetas y posibles manuales adjuntos.
El calzado deberá ser devuelto dentro de sus cajas. La devolución podrá ser rechazada si la caja estuviese dañada.
Nuestro almacén se encargará de la entrega de los productos devueltos, reservándose el derecho a verificar su integridad. Una vez aceptada la devolución, procederemos con el reembolso del importe abonado por la compra de los productos devueltos.
Este reembolso se efectuará mediante el abono del importe pagado a la tarjeta de crédito utilizada, o a la cuenta PayPal.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El cliente tendrá derecho a devolver el producto que haya recibido defectuoso en el plazo de 30 días desde la fecha de entrega del pedido. En este caso, será necesario contactar con Atención al Cliente para manejar el proceso de devolución. Recuerde adjuntar una imagen del producto defectuoso.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
La calidad de todos los artículos es comprobada para verificar defectos eventuales antes de que sean enviados al cliente.
Hemos hecho todo lo posible para garantizar que los colores de los productos que figuran en nuestro sitio web se parezcan lo más posible a la realidad. Sin embargo, no podemos garantizar que el color que aparece en pantalla se corresponda por completo al producto real.
Para que el proceso de devolución se gestione lo más rápido posible, le rogamos que remita todos los elementos que desea reemplazar en un solo envío.
Con el fin de reducir el riesgo de daños a los productos, recomendamos el envío dentro de la misma caja en la que se recibieron. Si la caja ya no estuviese disponible, se pueden remitir los artículos en un paquete diferente, asegurándose de que estén bien protegidos.
La ropa interior y los trajes se deberán probar sobre la propia lencería.
Las restituciones dañadas, manchadas o alteradas serán rechazadas y no son reembolsables.
Nuestro almacén se encargará de la entrega de los productos devueltos y llevará a cabo controles de calidad para verificar la efectiva no conformidad. El reembolso se efectuará por medio del abono de las sumas pagadas por el cliente por la compra de productos y en función de la forma de pago utilizada.
En el caso de compra con tarjeta de crédito, el tiempo de reembolso dependerá de la tarjeta de crédito utilizada, y en cualquier caso ocurrirá dentro de dos extractos de cuenta bancarios
GARANTÍA LEGAL DEL VENDEDOR
El vendedor deberá emitir, de conformidad con y para los fines de la Directiva 1999/44/CE, una garantía legal del producto por no cumplir con la misma calidad estipulada en el contrato de venta.
La garantía permite al comprador, en caso de falta de conformidad, obtener la reparación o reemplazo del producto, la reducción del precio o tener el contrato rescindido como es establecido en dicha directiva.
En cualquier caso no se autoriza el uso de bienes en no conformidad a lo establecido por el proveedor o fabricante.
Se aplicarán las disposiciones de la directiva 85/374/CEE en lo que respecta a los daños provocados en el producto. El vendedor, que actúa como distribuidor, se libera de toda responsabilidad indicando el nombre del fabricante.
Para los clientes que residen en Europa, la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de conflictos, a la que el consumidor puede acceder a través de este enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver fuera de los tribunales cualquier conflicto relativo a y / o derivados de contratos de venta de bienes adquiridos a través de la página web www.boggi.com.
LEGAL
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Las siguientes condiciones generales de venta reglamentan todos los contratos de compraventa concluidos entre el Comprador y el Vendedor a través del sitio shop.boggi.com. Todos los contratos están sujetos a las condiciones generales de venta publicadas en el sitio en el momento en que el contrato es concluido. (v.Perfeccionamiento del contrato).
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Partes del contrato y área geográfica
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Las reclamaciones relacionadas con el sitio y la entrega a domicilio del Comprador final deberán ser dirigidas al Vendedor. Los productos ofrecidos en venta a través de http://shop.boggi.com/ serán entregados a los Compradores los cuales indicarán como dirección de entrega una dirección situada en uno de los países comprendidos en la lista de los países, publicado en la correspondiente área accesible desde cualquier página del sitio. Si el país de envío solicitado no se encontrase en la lista de aquellos disponibles en el momento de la orden, les rogamos contactar al Servicio al Cliente en la dirección: shoponline@boggi.com
Perfeccionamiento del contrato
Toda la información sobre los productos presentes en el shop.boggi.com, como las especificaciones técnicas, las imágenes, las dimensiones o detalles de compatibilidad, no son vinculantes y están sujetas a modificaciones en cualquier momento, a menos que no sean expresamente identificadas como vinculantes. En el caso en que el Comprador durante la compra haya sido inducido por error a las mencionadas indicaciones podrá ejercer el derecho de rescisión, de acuerdo al párrafo Derecho de Devolución y de Rescisión.
Las ofertas en el shop.boggi.com no son vinculantes para el Vendedor y no constituyen una oferta al público, sino una simple ‘invitatio ad offerendum’. La Orden de Compra del Comprador tiene valor de propuesta contractual vinculante. La Orden de compra es aceptada por el Vendedor con un Recibo de la orden enviada por correo electrónico, el cual reproduce un extracto de las condiciones de venta, la descripción de las características del producto encargado, los elementos esenciales del contrato (precio, modalidad de pago), los sistemas dispuestos por el Vendedor para el archivo de la orden y la custodia de los datos, los procedimientos de corrección del mensaje que contiene la orden.
El contrato se perfecciona y entra en vigor cuando el Comprador recibe el Recibo de la orden. La Orden y el recibo de la Orden se consideran recibidos cuando las partes a las que son dirigidas tienen la posibilidad de acceso a los mensajes telemáticos.En el caso en que el Comprador no reciba dentro de las 2 días laborables del envío de la Orden el Recibo de la orden por parte del Vendedor u otra comunicación suya, el Comprador debe contactar inmediatamente al vendedor en la dirección: shoponline@boggi.com
Adquisición de los productos
Los Productos expuestos en el Catálogo podrán ser comprados mediante la previa selección de los mismos por parte del Comprador y la sucesiva incorporación de los mismos en el correspondiente carro. Una vez finalizada la selección de los Productos y en el caso en que desee proceder a la compra de los productos incorporados en el carro, el Comprador deberá suministrar en el sitio los datos requeridos a los fines de permitir el perfeccionamiento del Contrato. En particular, el Comprador deberá suministrar en la correspondiente sección del sitio los propios datos personales, su dirección de correo electrónico, su dirección, como asimismo la dirección dónde entregar los productos (si fuere diversa de la primera), la propia dirección de facturación y un número telefónico donde poderlo contactar para informarle eventualmente sobre la fecha de entrega de los Productos.
En el caso en que el Comprador optase por la modalidad de pago mediante tarjeta de crédito, deberá comunicar los datos de su tarjeta de crédito mediante conexión protegida a la cual tanto Boggi Milano como el Vendedor no podrán acceder. Debido a exigencias contable-administrativas, el Vendedor se reserva del derecho de verificar los datos suministrados por el Comprador.
En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, el importe de la compra será debitado al Comprador posteriormente a la conclusión de la orden en el sitio. En el Sitio se ofrecen también algunos productos, puestos juntos a propósito por el Comprador y/o personalizados por el mismo, cuya realización está condicionada a una previa solicitud por parte del Comprador en consideración de la producción artesanal y de la alta calidad de manufactura de tales productos, como asimismo de la personalización solicitada por el Comprador (‘Productos Make to Order’). El Comprador podrá pagar los productos encargados mediante una de las modalidades de pago indicados en el sitio.
Derechos de autor
Todos los contenidos del shop.Boggi Milano.com están protegidos por los derechos de autor. Todos los derechos propietarios son de BBB S.p.A. Este sitio internet no puede ser: reproducido ni total ni parcialmente, transferido con medios electrónicos o convencionales, modificado, conectado y utilizado con fines públicos o comerciales, sin el previo consentimiento escrito de Boggi Milano.
Legislación de aplicación y lugar de jurisdicción
La legislación aplicable es la italiana, pero al Comprador no se le podrá negar el derecho indisponible derivado de la normativa de su país. Cualquier pleito derivado o de todos modos relacionado con los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta será enviado a la competencia del Foro, así como definido por las normas contenidas en el Código de Consumo (D.L. del 6 de septiembre de 2005, n. 206). Si entre las Partes median relaciones entre Profesionales el Foro competente es el de Milán.
Disposiciones conclusivas
Si uno de los presentes términos y condiciones se demostrara inválido o pasase a ser inválido en una fecha posterior, esto no influye en la validez del resto del presente contrato. En tal caso, el término inválido es reemplazado por un término que represente lo más fielmente posible su intención y objetivo económico o con las apropiadas disposiciones legales. El Vendedor se reserva el derecho de enmendar en cualquier momento los presentes términos y condiciones generales. Los términos y condiciones generales enmendados se pueden ver en el sitio http://shop.boggi.com/.
Seguridad
Los datos de los usuarios están protegidos en la medida permitida contra pérdida, falsificación, manipulación y uso impropio por parte de terceros.
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Para mayor información y asistencia sobre la tienda on-line y/o los métodos de compra en la tienda on-line y/o sobre los Acuerdos de Compraventa, los clientes podrán contactar a Boggi Milano a la dirección de e-mail o por carta a la siguiente dirección:
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